Állítólag több Xbox One felhasználó is találkozik a 0x87e00005 hibakód amikor megpróbálnak letölteni egy adott játékot, amelyet korábban fizettek az Xbox Store-ból. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy ez számukra visszatérő probléma, és csak egy vagy több játékcímmel fordul elő (nem a könyvtárban található összes játéknál). Más felhasználók ezt a hibakódot látják, miközben megpróbálnak elindítani egy digitális játékot, amelyet már letöltöttek a konzoljukra.
0x87e00005 hibakód az Xbox One-on
Mi okozza a 0x87e00005 hibakódot?
Elemeztük ezt a hibakódot és annak tüneteit különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák alapján, amelyeket általában használunk a hibakód kijavítására az Xbox One-on. Mint kiderült, több különböző potenciális tettes váltja ki ezt a hibaüzenetet:
- Az Xbox Live szerverek nem működnek - Lehetséges, hogy váratlan leállási időszak vagy tervezett karbantartás miatt szembesül ezzel a problémával. Függetlenül attól, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható-e, nincs más javítási stratégiája, csak a gyanú megerősítése és a Microsoft mérnökeinek várása arra, hogy megoldják a problémát, hogy hozzáférhessen digitális játékaihoz.
- Korlátozott hálózati hozzáférés - Mint kiderült, ez a bizonyos probléma olyan esetekben is felmerülhet, amikor a hálózat, amelyhez a konzol csatlakozik, korlátozott, ezért nem minden hálózati szolgáltatás érhető el. Ebben az esetben elkerülheti a hálózati hibakódok túlnyomó részét, beleértve a 0x87e00005-et is, ha az Xbox One konzolt offline módba kapcsolja.
- Firmware-rel kapcsolatos probléma - Egy másik lehetséges tettes, amely ezt a hibát kiváltja, a konzol firmware-jével kapcsolatos probléma. Ebben az esetben egy áramellátási ciklusnak véget kell vetnie a konzol energiakondenzátorainak, ami a legtöbb firmware-hez kapcsolódó probléma kijavítását eredményezi, amelyek elindítják ezt a hibakódot.
- Meghibásodott a DNS - Ne feledje, hogy a konzol nem mindig veszi fel a megfelelő DNS-t (még inkább, ha Ön internetszolgáltató dinamikus IP-ket biztosít). Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma nem a meghibásodott DNS következtében jelentkezik, váltson át a Google által biztosított nyilvános DNS-re, hogy leválasszon egy másik potenciális tettest a listáról.
- Sérült operációs rendszer adatai - Egy másik lehetséges ok a sérült fájlok az operációsrendszer-fájlok között, amelyek megakadályozzák a könyvtárellenőrzési funkciót, így megakadályozva a könyvtárad legtöbb játékának elérését. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát egy soft reset végrehajtásával az Xbox One konzolon.
Ha jelenleg ugyanazon hibakód megoldásával küzd az Xbox konzolon, akkor ez a cikk több különböző hibaelhárítási útmutatót tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma végére.
A lehető leghatékonyabb működés érdekében javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lehetséges javításokat a bemutatásuk sorrendjében. Rendeltük őket hatékonyság és súlyosság szerint, így függetlenül a hibakódot kiváltó tettestől, végül képesnek kell lennie a probléma megoldására.
Kezdjük!
1. módszer: Ellenőrizze az élő szerverek állapotát
Mielőtt bármilyen más javítási stratégiát kipróbálna, fontos megbizonyosodnia arról, hogy nem szerverprobléma miatt merül fel a probléma. Ha ez a forgatókönyv végül az adott helyzetre vonatkozik, akkor nincs életképes javítási stratégia az Ön számára (azon kívül, hogy megvárja, amíg a problémát megoldják a Microsoft mérnökei.
Tehát kezdje azzal, hogy ellenőrizze, hogy van-e probléma az Xbox One Live szolgáltatásaival, ehhez a linkhez ( itt ). Miután megérkezett erre az oldalra, ellenőrizze, hogy az Xbox Live szolgáltatásainak valamelyikét érinti-e karbantartási időszak vagy váratlan probléma.
Az Xbox Live szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Ha a Microsoft állapotlapja arról számol be, hogy bizonyos szolgáltatásokkal probléma van, akkor egyértelmű, hogy a probléma nem lokálisan jelentkezik. Ebben az esetben várjon néhány órát, és térjen vissza erre az oldalra, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
Ha van, próbálja meg újra letölteni a játékot, és nézze meg, hogy a 0x87e00005 hibakód már nem fordul elő. Abban az esetben, ha a fenti vizsgálatok nem tártak fel alapvető problémákat a Microsoft szervereivel kapcsolatban, lépjen lejjebb a helyi célú javításokért.
2. módszer: Offline mód használata
Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült elkerülni a 0x87e00005 hibakód a játékot elindítva, amely korábban hibát mutatott, miközben a konzol offline módban van. Ez inkább megoldás, mint javítás, tekintve, hogy lényegében elveszít minden multiplayer funkciót, de lehetővé teszi, hogy bármilyen egyjátékos élményt játsszon, ha gyors megoldást keres.
Jegyzet: Ez a megoldás csak akkor alkalmazható, ha azzal a problémával szembesül, amikor megpróbál elindítani egy digitális játékot, amely már le van töltve a konzol HDD-jére vagy SSD-jére. Abban az esetben, ha a problémával a (z) oldalon találkozik 0x87e00005 hibakód játék letöltése közben lépjen közvetlenül a következő helyre: 3. módszer .
Íme egy gyors útmutató a játék offline módban történő játékáról az Xbox One-on:
- Az útmutató menü megnyitásához nyomja meg a vezérlő Xbox gombját. Ezután használja az újonnan megjelenő menüt Beállítások> Rendszer> Beállítások> Hálózat .
- Miután megérkezett a Hálózat menübe, lépjen a következőre: Hálózati beállítások és válassza ki Lépjen offline állapotba .
Offline állapotba lép az Xbox One-on
- Miután az offline mód aktív, indítsa el a játékot, amely korábban kiváltotta a problémát, és nézze meg, képes-e most már normálisan játszani.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, vagy állandó megoldást keres, amely gondoskodik a problémáról 0x87e00005 hibakód, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Teljesítményciklus végrehajtása
Mint kiderült, a legtöbb esetben ez fogja előállítani a 0x87e00005 hibakód , a probléma megoldható egy áramellátási ciklus végrehajtásával az Xbox One konzolon. Ez az eljárás a konzol teljesítmény kondenzátorainak lemerülését eredményezi, ami végül megoldja a sok firmware-hez kapcsolódó problémát, amelyek elindítják ezt a hibakódot, amikor a felhasználó megpróbál letölteni vagy megnyitni egy játékot.
Ez egy könnyen követhető útmutató, amely végigvezeti Önt az Xbox One konzol energiaellátási ciklusának végrehajtásán:
- Ha a konzol teljesen be van kapcsolva, tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig az Xbox gombot (a konzol elején található). Addig tartsa lenyomva, amíg az elülső LED nem villog.
- Ha úgy tűnik, hogy az áramellátás teljesen megszakadt, nyomja meg ismét a bekapcsológombot az Xbox One konzol ismételt indításához.
- Ha látja, hogy a zöld indítási animáció megjelenik a következő indítási sorrendben, ez azt jelenti, hogy az áramellátási folyamat sikeres volt.
Az Xbox One animációt indít
- Miután az indítási sorrend befejeződött, próbálja megismételni azt a műveletet, amely korábban a hibát okozta 0x87e00005 hibakód és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ugyanaz a hibakód továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Az alapértelmezett DNS megváltoztatása a Google nyilvános DNS-re
Egy másik lehetséges tettes, amely képes kiváltani a 0x87e00005 hibakód hibás alapértelmezett DNS-cím. Számos érintett felhasználónak sikerült véglegesen megoldania ezt a problémát azzal, hogy Xbox One konzoljára kényszerítette a Google nyilvános DNS-jét (Domain Name Servers) a konzol alapértelmezett helyett.
Itt található egy gyors útmutató az Xbox Once Console alapértelmezett DNS-jének a Google DNS-re történő megváltoztatásáról:
- Az Xbox One fő menüjéből lépjen a következőre: Beállítások> Hálózat> Speciális beállítások .
Speciális beállítások kiválasztása a hálózathoz
- Ha már bent van a További beállítások menüben lépjen a DNS-beállítások és válassza ki Kézikönyv az elérhető opciók listájáról.
- Amikor a következő képernyőre jut, írja be a 8.8.8.8 parancsot a Elsődleges DNS és 8.8.4.4 Másodlagos DNS doboz.
A DNS módosítása az Xbox One-on
- Miután megváltoztatta az alapértelmezett DNS-címeket, indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a konzol következő indításakor.
Ha ugyanaz 0x87e00005 hibakód még mindig előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: Az Xbox One konzol visszaállítása
Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a játék Xbox One konzolon történő elindítását anélkül, hogy találkozott volna a játékkal 0x87e00005 hiba , van még egy javítás, amelynek nagy lehetősége van a probléma megoldására. Sok Xbox One felhasználó sikeresen alkalmazta ezt a módszert a probléma korlátlan ideig történő megoldására, de van egy hátránya is.
Ez az eljárás visszaállítja az operációs rendszerhez és a firmware-hez tartozó összes fájlt és felhasználói preferenciát. Bár ez nagy valószínűséggel megszabadul minden olyan sérült adattól, amely képes okozni ezt a problémát, a rendszer feledésbe merítheti a korábban beállított felhasználói beállításokat is.
Jó hír azonban, hogy végül nem veszít el egyetlen telepített alkalmazást vagy játékot sem, ezért nincs szükség újratöltésre, hacsak nem akarja. Íme egy rövid útmutató az Xbox One konzol visszaállításáról:
- Ha az Xbox One konzol teljesen be van kapcsolva, nyomja meg a vezérlő Xbox Xbox gombját az útmutató menü megnyitásához. Amikor odaért, navigáljon az útmutató menü segítségével Rendszer> Beállítások> Rendszer> Konzol információ .
- Amikor belép a Konzol információ menüjébe, válassza a következőt: A konzol visszaállítása .
Puha alaphelyzetbe állító konzol
- Az elérhető opciók listáján belül A konzol visszaállítása menüben válassza a lehetőséget Alaphelyzetbe állítja és megőrzi a játékokat és alkalmazásokat .
Az Xbox One lágy alaphelyzetbe állítása
- Amint a folyamat véget ér, a konzol automatikusan újraindul. Miután a konzol újraindult, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban kiváltotta 0x87e00005 hiba és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
