Néhány StarWars Battlefront és StarWars Battlefront II felhasználó találkozik a hibakód 524 amikor megpróbál online játszani. A jelentések szerint ez a probléma PC-n, Xbox One-on és PlayStation 4-en jelentkezik.
EA hibakód 524
Miután megvizsgálta ezt a problémát, kiderül, hogy ez a probléma az Xbox profil létrehozásakor eredetileg konfigurált DoB (születési dátum) fiókkal van összefüggésben.
Ha a fiók 13 évesnél fiatalabb, akkor az EA kiadások többségénél nem csatlakozhat többjátékos játékokhoz.
Ebben az esetben teljes mértékben megkerülheti a problémát egy új Xbox One-profil létrehozásával, amely korosztályos. Egyébként megnyithat egy támogatási jegyet az EA-nál, és folytathatja a DoB megváltoztatásának folyamatát, vagy megvárhatja, amíg a fiók nagykorú lesz, és kövesse az utasításokat a felnőtt számlára történő áttéréshez.
1. módszer: Új Xbox One-profil létrehozása (ha van)
Ez a probléma leggyakrabban az Xbox One-on fordul elő, és olyan esetekben fordul elő, amikor a fiókhoz beállított életkor megakadályozza a felhasználót abban, hogy többszereplős játékot folytasson (születési dátum 13 évnél fiatalabb).
Ne feledje, hogy ez egy EA irányelv, nem pedig Xbox Live vagy PSN. Több, ugyanazzal a problémával szembesült felhasználó arról számolt be, hogy ez nem az, amiben az Xbox támogatás segíthet, mivel a korlátozást az EA-fiókra alkalmazzák - más játékoknál nincs ilyen típusú korlátozás.
Csakúgy, mint a Battlefield 1 vagy a Battlefield V esetében, a probléma megoldásának leggyorsabb módja egy új Xbox-profil létrehozása és egy olyan életkor használata, amely 18 évesnél idősebbé teszi a felhasználót.
Ha útmutatást keres egy új Xbox One-profil létrehozásához, kövesse az alábbi utasításokat:
- Az Xbox One menü fő irányítópultján válassza ki a kezdőképernyő bal felső sarkában található sávot.
- Ha eljut a Jelentkezzen be , kattintson Új hozzáadása egy új Xbox One-profil létrehozásának folyamatának megkezdéséhez.
Jegyzet: Abban az esetben, ha már be van jelentkezve a felhasználói profil , először le kell jelentkeznie. - A következő képernyőn helyezzen be egy érvényes e-mailt, majd állítson be egy születésnapot, amely 18 évesnél idősebbé válik.
Bejelentkezés érvényes e-mail címmel
- A bejelentkezési folyamat befejezése előtt hajtsa végre az új Xbox One-profil létrehozásának folyamatát a színvilág és a megjelenített név kiválasztásával.
- Miután sikeresen bejelentkezett új Xbox One-profiljával, indítsa el a játékot, amely korábban kiváltotta az 524-es hibakódot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ez azonban problémás lehet, ha sok mentett játékkal rendelkezik, és nem engedheti meg magának, hogy újrakezdje.
Ebben az esetben lépjen a következő módszerre az utasításokért, hogy miként nyithatja meg a támogatási jegyet az EA-val.
2. módszer: Az EA-fiók „elöregedése”
Abban az esetben, ha egy új Xbox-profil létrehozása nem volt opció az Ön számára, az egyetlen dolog, amit tehet, ebben a pillanatban a kiskorú EA-fiók „korosítása”, így az 524-es hibakód már nem fordul elő, amikor megpróbál csatlakozni a többjátékos munkamenetekhez.
Amikor ezt meg kell tenni, kétféleképpen lehet előre lépni:
- Használja az EA automatikus értesítését - Amikor a „gyermek” fiók természetesen eléri a kívánt életkorot (13 éves), az EA értesítést küld e-mailben. Befejezése után az EA korlátlanul migrálja a mentett játékokat, naplókat és egyéb fiókadatokat Eredeti számla .
- Kapcsolatfelvétel az EA ügyfélszolgálatával - Ha nem engedheti meg magának, hogy megvárja az EA értesítését, a másik megoldás az, hogy kapcsolatba lépjen az EA támogatásával, és bizonyítékot szolgáltasson arról, hogy a fióktulajdonos valóban életkorú. Ha ezt az utat akarja megtenni, meg kell kezdje azzal, hogy kinyit egy jegyet a Az EA ügyfélszolgálata és hozzon létre egy ügyszámot, majd várja meg, amíg egy élő ügynök felveszi az ügyét. Amint beszélgetni kezd egy emberrel, felkérést kap, hogy küldjön egy e-mailt az életkor igazolásával egy másik osztálynak. Más, ezen eljáráson átesett felhasználók arról számoltak be, hogy ez a művelet néhány hétig tartott, mire az EA végül frissítette a születési dátumot származási számlájukon.
