Google Store
A Google állítása szerint a „kamerával végzetes hiba” kérdésén dolgozik, amely állítólag néhány második generációs Pixel fényképezőgépben, a Pixel 2 és a Pixel 2 XL esetében fordul elő. Indulásuk óta egyes Pixel 2 és Pixel 2 XL eszközök felhasználói jelentették a kamerával kapcsolatos problémát, amely megakadályozta őket a kamera alkalmazás megnyitásában. A telefonok leálltak, miután „végzetes kamerahiba” üzenetet adtak.
A Google által adott ideiglenes megoldás magában foglalja a kameraalkalmazás gyorsítótárának törlését, a telefon újraindítását és a kamera újbóli megnyitását. Egy felhasználó azonban @CiarasRamblings panaszkodott, hogy ez a megoldás a gyári visszaállítás ellenére sem volt hatékony. Válaszul rá csipog , A Google azt javasolta, hogy állítsa a telefont Repülő üzemmódba, majd próbáljon meg fényképet készíteni.
Ezt már kipróbáltam, és nem sikerült. A telefonomat is csökkentett módba helyeztem, hogy lássam, befolyásol-e egy másik alkalmazás, és elvégeztem a gyári beállításokat, de semmi sem működött. Csak 3 vagy 4 hónapja van a telefonom, így nagyon furcsa!
- Ciara (@CiarasRamblings) 2018. július 8
Annak ellenére, hogy ez a probléma furcsának tűnik egy ilyen kiemelkedő fényképezőgép esetében, mégis jó hír, hogy a Google szoftveres kérdésként ismeri el jelenlétét, és azon dolgozik, hogy megoldást találjon rá. Egyes korai jelentések szerint a vállalat ezeket az egyedi telefonokat is kicserélheti, amelyek szembesülnek ezzel a problémával. Azonban egyelőre nincsenek hivatalos hírek arról, hogy megtörténik-e vagy sem.
A jelenlegi problémával csak kis számú Pixel 2 eszköz szembesül, ami egyesek számára alkalmanként, másoknál egyetlen alkalommal fordul elő. Azok a felhasználók, akik sikeresen elhárították ezt a problémát, továbbra is a kamerák hibáiról számolnak be, beleértve a sérült felvételeket és a fókuszhibákat.
Címkék Google Pixel 2
