A Windows Live Mail (WLM) egy asztali alkalmazás, amely a Windows Essentials csomaggal együtt érkezik. Használhatja a WLM-et az e-mailek fogadására és küldésére. Az e-mail szolgáltatást azonban egy internetszolgáltatónak kell nyújtania, amely szinkronizálja az adatokat az e-mail és a WLM program között. Néhány embernek azonban gondjai voltak a Windows Live Mail és a gazdagép kiszolgáló közötti kapcsolat létrehozásával. Amikor üzenetet próbálnak küldeni, azt a hibát kapják, hogy a gazdagép nem található, amint azt az alábbi példa jelzi.
A „smtp.domain.com” gazdagép nem található. Kérjük, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a szerver nevét.
Tárgy Epson Perfection 3170 Fotó áttekintés Műszaki támogatás Epson America Inc.
Szerver: ’smtp.comcast.net’
Windows Live Mail hibaazonosító: 0x800CCC0D
Protokoll: SMTP
Kikötő: 465
Biztonságos (SSL): Igen
Socket hiba: 11004
Ez a cikk megmondja, miért kapja ezt a hibát, és hogyan tudja kijavítani.
Mit jelent a 0x800CCC0D hiba és miért fordul elő
Lényegében két kiszolgálótípus létezik a levelek eléréséhez, és mindegyik kiszolgáló támogatja a kettő egyikét. Az IMAP több eszközön is használható, és az e-maileket valós időben szinkronizálják. A POP csak egyetlen számítógépen használható, és az e-maileket nem szinkronizáljuk valós időben. Ehelyett letöltik őket, és Ön dönti el, hogy milyen gyakran szeretné letölteni az új e-maileket, általában 1 percnél hosszabb időközzel.
Amikor a 0x800CCC0D hibát kapja, ez azt jelenti, hogy a WLM program nem tudott csatlakozni a gazdagép szerverhez, azaz az internetszolgáltatójához. Vagy a WLM-be megadott név vagy protokoll hitelesítő adatai helytelenek, vagy a tűzfal megtagadja a WLM internethez való hozzáférését. A WLM telepítésekor a Windows tűzfal lehetővé teszi számára az internet-hozzáférést, de ha a víruskeresője tűzfalvédelemmel rendelkezik, akkor megakadályozhatja a WLM hozzáférését az internethez. Ez akkor fordulhat elő, ha a víruskereső az e-mailbe letöltött rosszindulatú programot észlel, és ezzel blokkolja a sértő alkalmazást.
Az amerikai székhelyű, ingyenes Yahoo-fiókok csak webmail-hozzáféréssel rendelkeznek, POP-hozzáféréssel nem rendelkeznek. A Windows Mail kezeli a POP-leveleket, de a Yahoo webmailt nem. A Yahoo megoldása az, hogy a prémium „Mail Plus” szolgáltatásért fizet nekik.
Így orvosolhatja helyzetét. Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata működik, és hogy az internetszolgáltatója nem működik.
1. módszer: Írja be újra a helyes kiszolgálóneveket
Abban az esetben, ha az imap / smtp információkhoz rossz kiszolgálókat írt be, adja meg a megfelelő adatokat a WLM működéséhez. A szerverprotokoll tulajdonságainak ellenőrzése:
- Nyissa meg a Windows Live Mail alkalmazást, és kattintson az eszközökre
- Ugrás a számlákra
- Válassza ki a tulajdonságokat, majd lépjen a kiszolgálók fülre
- Ellenőrizze, hogy minden részletet helyesen írtak-e be, és végezze el a módosításokat.
- Ne feledje, hogy a szerver neve nem az Ön e-mail címe. Az SMTP, az SMPT és a pop3 szintén nem érvényes kiszolgálónév, annak ellenére, hogy kettő érvényes protokoll. A helyes kiszolgálónevek attól függnek, hogy melyik e-mail szolgáltatóhoz próbál csatlakozni, ezért kérjen útmutatást az adott szolgáltatótól. Itt találhatók a leggyakoribb internetszolgáltató (ISP) szerverprotokolljai. Győződjön meg arról, hogy helyesen írta be a hitelesítő adatokat, anélkül, hogy helytelen karakterek vagy szóközök lennének közöttük (például a hiba példája, amelyet a cikk elején adtunk).
Ellenőrizze, hogy az e-mail szolgáltató módosította-e az e-mail beállításait. Néhány internetszolgáltató, például a Gmail megköveteli, hogy először engedélyezze a POP-beállítást a fiókjában, mielőtt az adatokat szinkronizálni lehetne a WLM-en. Csak a Gmail oldalán ellenőrizze, hogy a POP és továbbítás engedélyezve van-e. Kövesse a mellékelt utasításokat itt ezt csináld meg. Ne feledje, hogy a fenti protokollok nem támogatják az Egyesült Államokban található ingyenes Yahoo-fiókokat.
Az online szolgáltatás használatával megkaphatja az internetszolgáltató WLM-beállításait itt . Amikor megadja az e-mail címét ezen az eszközön, megkapja azokat a beállításokat, amelyeket be kell írnia a WLM alkalmazásba. Az internetszolgáltató webhelyéről is ellenőrizheti a beállításokat; szerezze be a WLM beállításait a webhelyről, és ott is ellenőrizze az esetleges frissítéseket. Megtalálhatja például a POP3 Gmail-fiók WLM-en történő beállításának részleteit itt . Hívhatja őket a szervizükre vagy az ügyfélszolgálati telefonszámukra is.
2. módszer: Tiltsa le az e-mailek vizsgálatát az antivírusról, és engedélyezze a Windows Live mail tűzfalhoz való hozzáférést harmadik fél víruskereső szoftveréből.
Ha megbizonyosodott arról, hogy az internetkapcsolata működik, és a szerver adatait helyesen adta meg, akkor valószínűleg az a probléma, hogy a WLM-et egy harmadik fél antivírusának tűzfala blokkolja. A legtöbb víruskereső, köztük az AVG, az Avast, a Norton és a Kaspersky is rendelkezik tűzfalvédelmi réteggel. Engedélyeznie kell a Windows Live Mail hozzáférést. Ezt úgy érheti el:
- Távolítsa el teljesen az AVG víruskereső programokat és szolgáltatásokat, majd indítsa újra a számítógépet.
- Amikor újraindítja a számítógépet, próbálja meg használni az e-mail programot. Most már képesnek kell lennie a levelek küldésére és fogadására.
- Zárja be az e-mail programot.
- Telepítse újra az AVG-t.
- Nyissa meg az e-mail programot, és próbáljon meg e-mailt küldeni.
- Az AVG-nek meg kell jelenítenie egy megerősítő mezőt (xxxxx hozzáférni próbál ... stb.). Engedélyeznie kell az internethez való hozzáférést. Most már rendelkeznie kell egy funkcionális WLM és AVG víruskeresővel.
- A víruskeresőből is kikapcsolhatja az e-mailek keresését, hogy megakadályozza a WLM blokkolását a víruskereső tűzfalon. Ha a víruskereső tűzfal lehetővé teszi kivételek beállítását, hozzáadhatja a Windows Live Mail alkalmazást. Lehet, hogy nem ajánlott, de a házigazdája rosszindulatú leveleket fog észlelni, mielőtt elküldené.
