A Razer Synapse felhasználók tapasztalják a hibát 3803 ’Amikor nem tudnak bejelentkezni a szoftverbe a hitelesítő adatokkal. Ez a hiba előfordulhat egy újonc, valamint az idősebb felhasználókkal, akik évek óta használják a szoftvert. Ezt a hibaüzenetet a mérnökök Twitteren is hivatalosan elismerték, és úgy tűnt, hogy ez egy szerverprobléma.
Razer Synapse Error 3803
Ha a szerver miatt tapasztalja a hibát, akkor nem sokat tehet, kivéve, ha offline módban próbálja elindítani a Synapse alkalmazást. Ha nincs szerverhiba, akkor a következő megoldásokat teheti meg, és ellenőrizheti, hogy megoldják-e a problémát.
Mi okozza a Razer Synapse 3803 hibát?
Mint korábban említettük, a felhasználók ezt a hibát tapasztalják, amikor a szoftver nem tud csatlakozni a háttérrendszer Razer Synapse szervereihez. Más okok is lehetnek, például:
- Helytelen dátum és idő a számítógépen. A Synapse biztosítja, hogy a számítógépén is megfelelően szinkronizálják a helyi dátummal.
- A illesztőprogramok telepítve lehet, hogy a Razer-eszközök ellen nem működik megfelelően.
- A Razer szerverei vannak offline és az ügyfél nem tud csatlakozni.
- A telepítés az befejezetlen vagy korrupt . Ez számos esetben megtörténhet.
A megoldások folytatása előtt ellenőrizze, hogy rendelkezik-e egy aktív és nyisd ki Internet kapcsolat. Ha tűzfalak vagy intézetek mögött áll, győződjön meg arról, hogy nyitott kapcsolatot használ, mert ezekben egyes kéréseket a tűzfalak blokkolnak.
1. megoldás: A dátum és az idő ellenőrzése
Mielőtt bármilyen más megoldást folytatnánk, bölcs dolog, hogy győződjön meg arról, hogy a helyi idő megfelel-e az Ön tartózkodási helyének. Ha helytelen a helyi idő, akkor a Synapse nem fog megnyílni, mert az indítás előtt kétszer ellenőrzi, főleg a szoftver illegális beszerezhetőségének megakadályozása érdekében.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: ellenőrzés ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután a vezérlőpulton van, válassza a Dátum és idő Vagy „ Óra és régió ”A kiválasztott kezelőpanel típusának megfelelően.
Dátum és idő - Vezérlőpult
- Az óra megnyitása után kattintson a Dátum és idő módosítása ”. Most állítsa be a pontos időt, és válassza ki a megfelelő régiót is.
A dátum és az idő módosítása - Vezérlőpult
- Nyomja meg ' Alkalmaz' az összes változás végrehajtása után. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Synapse megfelelően működik-e.
2. megoldás: A kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Mielőtt megpróbálnánk megváltoztatni a helyi Synapse fájlokat, győződjön meg arról, hogy a probléma valóban a végén van; nem a szerveren. Korábban a felhasználók a 3803 hibaüzenetet kapták, amikor a háttérszerverek Synapse meghibásodtak vagy karbantartás alatt álltak. Ha a helyi kliens nem tud csatlakozni, akkor a hiba a végtelenségig megjelenik.
Ellenőrizheted fórumokon vagy a a Razer hivatalos Twittere és nézze meg, vannak-e olyan felhasználók panaszai a problémára. Ha a szokásosnál több jelentés van, az valószínűleg azt jelenti, hogy nem vagy egyedül, és a legjobb, ha megvárod a szerverek javítását.
3. megoldás: Váltás offline módra
Egy másik megoldás a Synapse működésének még akkor is, ha nem tud csatlakozni, az, ha a Synapse beállításait „offline” -ra módosítja az „online” helyett. Ez a változás helyi szinten történik, és lehetővé teszi a szoftver elindítását és használatát. Azonban nem fogja tudni használni az internethez kapcsolódó online szolgáltatásokat és egyéb szolgáltatásokat.
- Nyomja meg a Windows + E billentyűkombinációt a Windows Intéző elindításához, és keresse meg a következő fájl elérési útját:
C< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.
Itt a „profilnév” a számítógép profilnevére vonatkozik, nem a Razer-fiókra.
- Kattintson a jobb gombbal a RazerLoginData és válassza ki Szerkesztés . Használhatja a Jegyzettömb szerkesztőket is.
A RazerLoginData szerkesztése
- Most keresse meg a következő címkét:
Online
Módosítsa az alapértelmezett sort a következőre:
Offline
Alapértelmezett beállítás módosítása
- Változtatások mentése és kilépés. Indítsa újra a számítógépet megfelelően, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a hibaüzenet.
4. megoldás: A Synapse újratelepítése
Ha a fenti módszerek mindegyike nem működik és biztos abban, hogy ez nem szerverprobléma, megpróbálhatja teljesen újratelepíteni a Synapse alkalmazást. Először töröljük az összes helyi fájlt a számítógépről, és miután minden nyom eltűnt, letöltjük a legfrissebb verziót a webhelyről, és megpróbáljuk újra telepíteni.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: appwiz. cpl ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután belépett az alkalmazáskezelőbe, keresse meg a Razer Synapse , kattintson a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás . Tegye ugyanezt a Razer Core .
- Az alkalmazás eltávolítása után nyomja meg a Windows + E billentyűt, és lépjen a következő elérési útra:
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Razer könyvtárak
Most törölje manuálisan az összes itt található fájlt.
- Most navigáljon a a Razer hivatalos weboldala és töltse le a legújabb Synapse verziót. A telepítés után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy továbbra is kap-e hibaüzenetet.
