Javítás: OneDrive fájlok automatikus törlése a OneDrive mappából

A OneDrive folytathatja a fájlok törlését, ha a rendszer merevlemezén rossz szektorok vannak, vagy nem működik. Sőt, az elavult Windows és a OneDrive kliens is okozhatja a vitatott hibát.

A felhasználó akkor kap információt a problémáról, amikor üzenetet kap arról, hogy fájlokat törölt a OneDrive-ból, vagy amikor megnyitja a OneDrive-t, és hiányzó fájlokat talál. A problémáról a Windows számítógépeken és a Mac rendszereken is beszámoltak. Jelentések szerint a OneDrive mindkét, azaz a Personal és az üzleti / Office 365 verzióját érinti.

Noha vannak példányok az egyes mappákon, komoly ütést jelentettek a megosztott mappákon. A súlyos károkat a felhasználó jelentette, ahol mappák voltak a OneDrive kliensben, de a mappákban lévő fájlok eltűntek. Ezenkívül a problémáról azok a felhasználók is beszámolnak, akik előzetesen meg tudták oldani a problémát.

OneDrive Fájlok automatikus törlése a OneDrive mappából

Mielőtt továbblépne a OneDrive fájlok törlését megakadályozó megoldásokra, ellenőrizze a következőket: a rendszer dátuma és ideje helyes . Sőt, ez egy jó ötlet kerülje a beágyazott mappákat a OneDrive-ban, mert egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a OneDrive nem tudta jól kezelni a beágyazott mappákat. Továbbá, válassza le a OneDrive-t az összes PC-ről (a hibaelhárítási folyamat során), kivéve a problémásat.

1. megoldás: Állítsa vissza a törölt fájlokat

A hibaelhárítási folyamat első lépésének a törölt fájlok visszaállításának kell lennie. Kövesse az alábbi lépéseket a fájlok visszaállításához (ez a folyamat kissé unalmas lehet):

1. biztonsági mentés a a rendszer OneDrive-jában található fájlok mappába biztonságos helyre (de nem OneDrive mappába).
2. Jobb klikk a Egy meghajtó ikonra a rendszer tálcáján, majd kattintson a gombra Súgó és beállítások (a bemutatott menü alja közelében).
3. Ezután válassza ki Beállítások és navigáljon a Számla fülre.

   Nyissa meg a OneDrive beállításait

4. Most kattintson a gombra Válassza le a PC-t és akkor megerősít hogy leválassza a PC-t a OneDrive-ról.

   Válassza le a PC-t a OneDrive-ról

5. Ismétlés ugyanez a folyamat minden más számítógépen, ahol a OneDrive-fiókot használták.
6. Most, bontani összes rendszere a Internet és kijárat a OneDrive alkalmazás (akár a rendszer tálcájáról) az összes összekapcsolt rendszeren.

   Lépjen ki a OneDrive programból a rendszer tálcájáról

7. Nyissa meg a újrahasznosító kuka és ellenőrizze, hogy vannak-e a OneDrive törölt fájljai. Ha a fájlok nincsenek meg, nyissa meg a OneDrive webhely és ellenőrizze a Lomtárban a törölt fájlokat. Ha a törölt fájlok a megosztott mappa , majd ellenőrizze a r a törölt fájlok mappa tulajdonosának ecycle bin (a rendszer OneDrive mappája és a OneDrive web). Ha a törölt fájlok még nincsenek meg, akkor kapcsolatba kell lépnie a adat visszanyerés szakember az adatok helyreállításához (a lehető leghamarabb).

   Helyezze vissza a OneDrive törölt fájlokat a rendszer Lomtárából

8. Ha a fájlok megtalálhatók a rendszer Lomtárában, jelölje ki azokat, majd kattintson a jobb gombbal rájuk. Ezután kattintson a gombra visszaállítás és ellenőrizze, hogy a fájlok vissza vannak-e állítva a OneDrive mappába (ne nyissa meg a OneDrive alkalmazást, hanem a File Explorer segítségével nyissa meg a OneDrive mappát). Jobb lesz másolja ezeket a fájlokat a OneDrive-tól eltérő helyre. Ha nem tudja visszaállítani a fájlokat a Lomtárból, akkor próbálja meg állítsa vissza a fájlokat egyesével és ha ez nem oldja meg a problémát, akkor lehet, hogy meg kell nevezze át a gyökér OneDrive mappát vagy visszaállíthatja ( vágás / beillesztés ) a fájlokat egy másik helyre.
9. Ezután indítsa el a böngésző (egy másik számítógépen, ahol a OneDrive-fiókját nem használták), és nyissa meg a OneDrive webhely .
10. Ezután nyissa meg a Újrahasznosító kuka a webhelyről (a böngészőablak bal oldali ablaktáblájában) és ellenőrizze a törölt fájlokat ott vannak. Ha a fájlok ott vannak, válassza ki a fájlokat, majd kattintson a Fájlok visszaállítása gombra. Ha az állapotsor nem mutatja a haladást, ellenőrizze, hogy a lomtárból származó fájlok eltűnnek-e vagy visszaállnak-e.

    A OneDrive törölt fájljainak visszaállítása a OneDrive webről

11. Most hasonlítsa össze a fájlokat az érintett rendszer és a webes verzió között (ha lehetséges). Ne feledje, hogy ott lehetnek mappák, de talán üres belül; ezért nyissa meg az egyes mappákat és hasonlítsa össze a fájlokat.
12. Ezután töltse le vagy készítsen biztonsági másolatot a megtartani kívánt fájlokról (így az összes szükséges fájl / adat megvan az új rendszerben).
13. Most, töröl a fájlok az érintett számítógép OneDrive mappájából és a OneDrive webről (ez azért fontos, mert ha a fájlokat nem törlik, akkor ugyanabból a fájlból több másolat is létezhet, és nagyon nehéz lesz rendezni az adatokat / fájlokat, vagy tonna duplikátumot kell törölnie a OneDrive mappából).
14. Akkor feltölteni a letöltött / biztonsági mentési fájlokat / adatokat a OneDrive webre.
15. Csatlakozás az érintett rendszert az internetre, és nyissa meg a Egy meghajtó Alkalmazás.
16. Akkor Belépés az alkalmazásba a hitelesítő adatokkal, és remélhetőleg a fájljait sikeresen visszaállítja.

Ha a OneDrive Office 365 verziójának fájltörlési problémájával találkozik, akkor a fájlok visszaállításával használhatja a Fájl-visszaállítást. De ne feledje, hogy nem csak az érintett / törölt fájlokat, hanem az összes többi fájlt is visszaállítja, így készítsen biztonsági másolatot azokról a fájlokról, amelyeket nem kíván visszaállítani.

1. Indítsa el a böngésző és hajózik a OneDrive webhelyére.
2. Most jelentkezzen be az Office 365 hitelesítő adatokkal (vagy ha már bejelentkezett, ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókot használja-e), majd kattintson a Fogaskerék / Beállítások ikonra.
3. Most válassza a menüben a OneDrive visszaállítása lehetőséget. Ha az említett opció nem jelenik meg, válassza az Opciók lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Állítsa vissza a OneDrive-ot .

   Nyissa meg a OneDrive webbeállításait

4. Most kattintson a gombra igazolja a személyazonosságát gombra, majd kövesse az utasításokat a személyazonosságának ellenőrzéséhez.

   Ellenőrizze személyazonosságát a OneDrive visszaállításához

5. Ezután a Visszaállítás oldalon válassza a ikont a visszaállítani kívánt dátum és majd használja a tevékenység diagram / hírcsatorna nak nek felülvizsgálat a visszavonni kívánt legutóbbi tevékenységek.

   Válassza ki a dátumot, amelyet vissza kíván állítani a OneDrive-ra

6. Most, válassza ki a tevékenységeket visszaállítani, majd kattintson a gombra visszaállítás gomb.
7. Akkor várjon a folyamat befejezéséhez, és remélhetőleg a törölt fájlokat visszaállítják. /

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy a rendszer merevlemezén vannak-e rossz szektorok

Akkor találkozhat a hibával, ha a merevlemez (vagy telefon esetén az SD-kártya) meghibásodik vagy rossz szektorokkal rendelkezik (mert elutasíthatja a módosításokat és visszatérhet az alapértelmezett fájlrendszerhez). Ebben az összefüggésben a ChkDsk parancs futtatása megoldhatja a problémát.

1. Futtassa a ChkDsk parancsot a rendszerén.
2. Most ellenőrizze, hogy a OneDrive jól működik-e.

3. megoldás: Frissítse a rendszer Windows és OneDrive kliensét a legújabb verzióra

A Windows és a OneDrive rendszeresen frissül, hogy új szolgáltatásokat adjon hozzá és javítsa ismert hibáikat. Előfordulhat, hogy a OneDrive nem működik megfelelően, ha a Windows vagy a OneDrive kliens elavult verzióját használja. Ebben a helyzetben a Windows és a OneDrive frissítése megoldhatja a problémát.

1. Frissítse számítógépe Windows verzióját a legújabb építésig.
2. Ezután nyomja meg a gombot Windows + Q gombokat a Windows Search sáv és keressen rá Vezérlőpult . Most a keresés eredményeként nyissa meg Vezérlőpult .

   Nyissa meg a Vezérlőpultot

3. Most nyitva Távolítsa el a programot (a Programok alatt), majd válassza ki a OneDrive alkalmazás .
4. Ezután kattintson a gombra változás gombra és a Hogyan szeretné megjavítani az Office programokat ablakban válassza a lehetőséget Online javítás.
   
   

   Kattintson a Módosítás gombra a OneDrive kiválasztása után

5. Most kattintson a gombra Javítás gombot, majd a Készen áll az online javítás elindítására ablakban kattintson a Javítás gombot a folyamat elindításához.

   Online javítási iroda telepítése

6. A OneDrive ügyfél és a Windows frissítése után ellenőrizze, hogy a fájl törlési probléma megoldódott-e.

4. megoldás: Hozzon létre új felhasználói fiókot

A vita tárgyát képező hibával találkozhat, ha a felhasználói fiókja sérült. Ebben az esetben megoldhatja a problémát egy másik felhasználói fiók létrehozása a rendszeren, és ennek a fióknak a szinkronizálása a OneDrive programmal.

1. Válassza le az összes számítógépét az OneDrive-ból az 1. megoldás szerint (1–4. lépés).
2. Hozzon létre egy másik helyi rendszergazda felhasználói fiókot és indítsa el a OneDrive programot.
3. Most, használja a hitelesítő adatait nak nek Belépés A OneDrive programot, majd ellenőrizze, hogy a fájl törlési problémája megoldódott-e.

5. megoldás: Állítsa vissza a OneDrive kliens alapértelmezett értékeit

A OneDrive kliens törölheti a fájlokat, ha sérült a telepítése. Ebben az esetben az alapértelmezett beállítások visszaállítása megoldhatja a problémát. De ne feledje, hogy a visszaállítási folyamat eltarthat egy ideig a szinkronizálandó adatok alapján.

1. Nyissa meg a Egy meghajtó mappa a Fájlkezelő és biztonsági mentés adatait / fájljait valahova biztonságos helyre.
2. Nyomja meg a Windows + Q billentyűket a Keresősáv megnyitásához, és írja be a Parancssor parancsot. Kattintson a jobb gombbal a Parancssor (a Windows Search által húzott eredmények között), majd válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként .

   Futtassa a parancssort rendszergazdaként

3. Akkor, végrehajtani a következő:

   % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

   

   Állítsa vissza a OneDrive alapértelmezett beállításait

4. Ha ez a parancs nem működik, akkor végrehajtani a következő:

   C:  Program Files (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / reset

5. Most várjon két percet, és közben figyelje a rendszertálcán lévő OneDrive ikont. Ha az ikon nem tűnik el, majd megjelenik, hajtsa végre a következőket:

   % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

   

   Indítsa el a OneDrive-ot a visszaállítás után

6. Most várja meg az újbóli szinkronizálást összes adatot / fájlt, majd ellenőrizze, hogy a OneDrive jól működik-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor hajtsa végre a tiszta telepítése a Windows vagy próbálja használni OneDrive egy másik számítógépen . Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor használnia kell NAS tároló távoli hozzáféréssel vagy egy másik felhő tárolási szolgáltatás (Google Drive, Dropbox stb.).