Javítás: Nem kompatibilis irodai termékek vannak telepítve a számítógépre

Néhány felhasználó megkapja a Nem kompatibilis irodai termékek vannak telepítve a számítógépére amikor megpróbálja megnyitni Excel, Word, Powerpoint vagy egy hasonló Office programból származó dokumentumot. Az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy az OK gombra kattintva a fájlok normálisan megnyílnak, és az összes funkció megfelelően működik. Annak ellenére, hogy ez a hiba főleg vizuális, mégis idegesítő, hogy ez a hiba minden alkalommal felbukkan, amikor valamit megnyit az Office csomaggal.

Sajnos nem tudjuk végrehajtani ezt a műveletet. Nem kompatibilis Office-termékek vannak telepítve a számítógépére. Ha rendszergazdája van, kérjük, forduljon hozzájuk segítségért.

Az érintett felhasználók többsége szerint a hiba jellemzően a legelső Office-programmal megnyitott dokumentumon jelentkezik. Miután a hiba megjelent és lezárult (az OK gombbal), a Word programmal megnyitott más dokumentumok nem mutatják ugyanazt a viselkedést. A hiba főleg a Windows 7 rendszeren jelentkezik.

Továbbá egyes felhasználók arról számolnak be, hogy ezt a hibaüzenetet csak akkor kapják meg, amikor a dokumentumokat megnyitják egy leképezett hálózati meghajtón. Számukra a hiba egyáltalán nem jelenik meg a helyi merevlemezen tárolt dokumentumok megnyitásakor.

Mi okozza az inkompatibilis Office termékek telepítését a számítógépre hibát?

Megvizsgáltuk ezt a problémát azzal, hogy megpróbáltuk újra létrehozni a problémát, és különféle felhasználói jelentéseket néztünk meg. Összegyűjtött adatok alapján több olyan forgatókönyv létezik, amelyekről ismert, hogy ez a hibaüzenet vezet:

• Önálló Microsoft OneDrive 2013 szinkronizáló kliens van telepítve - Ha ezt a hibát csak leképezett hálózati meghajtóról származó dokumentumoknál kapja, akkor nagy valószínűséggel a Microsoft OneDrive szinkronizáló kliens okozza a hibát. A szinkronizáló kliens eltávolítása valószínűleg megoldja a problémát
• Microsoft OneDrive hiba - Számos jelentés utal arra, hogy a szokásos Microsoft Office program (nem az üzleti szinkronizáló kliens) felelős a hibáért. Néhány felhasználónak sikerült megoldania a problémát a Microsoft OneDrive újratelepítésével.
• Az önálló OneNote 2013 nem támogatott konfigurációt hoz létre - Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha önállóan telepíti a OneNote szoftvert a Microsoft Office 2013 teljes telepítése helyett.
• Az Office 2013 ProPlus és az Office 365 ugyanazon a számítógépen van telepítve - Nyilvánvaló, hogy ez a két változat ütközik, ami ezt a hibát okozza. Néhány felhasználónak sikerült megoldania a konfliktust úgy, hogy csak egy termékhez ragaszkodott.

Ha éppen ennek a problémának a megoldásával küzd, ez a cikk számos hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteménye található, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók használtak a probléma megoldására. A probléma forrásától függően többféle oka lehet, ezért kérjük, kövesse az alábbi módszereket, amíg meg nem akad egy olyan megoldás, amely hatékonyan megoldja a problémát.

1. módszer: Önálló Microsoft OneDrive 2013 szinkronizálási ügyfél eltávolítása (ha van)

A jelentések szerint legtöbbször ezt a problémát okozta Microsoft OneDrive for Business 2013 szinkronizáló kliens . Azonban a leginkább érintett felhasználók véleménye alapján a probléma az önálló Microsoft szinkronizáló kliens bármely verziójával felmerülhet.

Alapvetően a probléma azért merül fel, mert az Office 2013 kiadása már a saját OneDrive szinkronizáló kliensével érkezik. Ez végül ütközik az önálló szinkron klienssel, amely már jelen volt a rendszeren, létrehozva a Kompatibilis Office-termék telepítve a számítógépre. Ez állítólag azért történik, mert az önálló szinkronizáló klienst csak az Office 2010-hez való telepítésre tervezték.

Ha ez a forgatókönyv a jelenlegi helyzetére alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát az inkompatibilis OneDrive szinkronizálási ügyfél eltávolításával. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be a következőt: appwiz.cpl ”És nyomja meg Belép hogy megnyíljon Programok és szolgáltatások .

   Futtatás párbeszédpanel: appwiz.cpl

2. Ha egyszer bejutsz Programok és szolgáltatások , görgessen lefelé a telepített programok listáján, és keresse meg a megnevezett bejegyzést Microsoft OneDrive for Business 2013 (vagy Microsoft OneDrive ).

   A Microsoft OneDrive for Business 2013 vagy a Microsoft OneDrive eltávolítása

3. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft OneDrive 2013 elemre, és válassza a lehetőséget Eltávolítás. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy eltávolítsa a rendszerből.
4. Miután eltávolította a szinkronizálási klienst, indítsa újra a számítógépet, és a következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha még mindig látja a Kompatibilis Office-termék telepítve a számítógépre hiba a Microsoft Office dokumentumok megnyitásakor, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Távolítsa el a OneNote önálló verzióját

Egy másik eset, amikor ez a hiba bekövetkezik, az, ha a felhasználó a OneNote önálló verzióját is telepítette egy olyan gépre, amely rendelkezik a Microsoft Office 2013 csomaggal. Nyilvánvalóan ez egy nem támogatott konfigurációt hoz létre, és elindítja a Kompatibilis Office-termék telepítve a számítógépre hiba minden alkalommal, amikor egy fájlt megnyit egy programmal a Microsoft Office 2013 csomagból.

A probléma megoldásához ebben a konkrét esetben el kell távolítania a OneNote önálló verzióját a programokból és szolgáltatásokból, és ha szüksége van a OneNote-ra, telepítse újra az Office Suite programból. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be a következőt: appwiz.cpl ”És nyomja meg Belép hogy megnyíljon Programok és szolgáltatások .

   Futtatás párbeszédpanel: appwiz.cpl

2. Belül Programok és szolgáltatások , görgessen lefelé az alkalmazások listáján, és keresse meg a Microsoft OneNote (üzleti vagy otthoni és diák) nevű bejegyzést.
3. Miután megtalálta, kattintson egyszer a kijelöléshez, majd kattintson a gombra Eltávolítás gomb.

   A Microsoft OneNote önálló verziójának eltávolítása

   m.2 vs nvme
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, és kézzel indítsa újra a számítógépet, ha erre nem kérik automatikusan.
5. Ha használni kell a OneNote-ot, térjen vissza a Programok és fájlok képernyő ( 1. lépés ) a következő indításkor kattintson a jobb gombbal a Microsoft Office telepítés és válassza változás .

   A Microsoft Office telepítésének módosítása

6. A Microsoft Office varázslóban válassza a ikont Hozzáadása vagy eltávolítása jellemzői váltson és kattintson Folytatni .

   Válassza a Funkciók hozzáadása vagy eltávolítása kapcsolót, majd kattintson a Folytatás gombra.

7. Ezután a Telepítési beállítások képernyőn ellenőrizze, hogy a Microsoft OneNote és az összes almappája értéke-e Futtassa a Saját számítógépről .

   Állítsa a Microsoft OneNote (és almappát) futtatásra a számítógépről

8. Várjon, amíg az újrakonfiguráció befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet.

   Várakozás az Office újrakonfigurálásának befejezésére

9. A következő indításkor képesnek kell lennie arra, hogy bármilyen Office fájlt megnyisson anélkül, hogy találkozna a Kompatibilis Office-termék telepítve a számítógépre hiba.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen a következő módszerre.

3. módszer: Az Office 2013 ProPlus - Office 365 ütközés megoldása

Más felhasználóknak sikerült megoldaniuk ezt a konfliktust, miután rájöttek, hogy ha az Office 2013 ProPlus és az Office 365 ugyanazon a gépen van telepítve, inkompatibilitási ütközést okoz.

Nyilvánvalóan a probléma megoldható az Office csomag eltávolításával, majd csak egy ügyfél újratelepítésével. Ha ez a forgatókönyv vonatkozik Önre, javasoljuk az Office 365 megtartását, mivel ez a kiváló termék.

Íme egy rövid útmutató az Office 2013 ProPlus - Office 360 ​​inkompatibilitási ütközés megoldásáról:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be a következőt: appwiz.cpl ”És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások ablak.

   Futtatás párbeszédpanel: appwiz.cpl

2. Belül Programok és szolgáltatások , keresse meg az Office 2013 ProPlus és az Office 365 telepítéseket, és távolítsa el mindkettőt úgy, hogy jobb gombbal kattint a bejegyzéseikre, és kiválasztja Eltávolítás .
3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat mindkét eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
4. A következő indításkor telepítse újra az Office 365 szoftvert a mellékelt hivatkozásból vagy a telepítési adathordozóról. Miután a konfliktus megoldódott, többé nem szabad találkoznia a Kompatibilis Office-termék telepítve a számítógépre hiba.