Epic Games Store
A múlt hónapban elindított Epic Games Store viharral vette fel a játékipart. Nagyvonalú bevétel-megosztási politikája gyorsan sok játékfejlesztőt vonzott. Azonban nem minden volt napsütés és szivárvány, mint az üzlet vázlatos visszatérítési és adatvédelmi irányelvek sok felhasználót elrettent. Két nappal ezelőtt az Epic változtatott a visszatérítési politikáján, így inkább a Steamé lett.
Pénzvisszatérítési eljárás
Január 9. előtt az Epic Store’s pénzvisszatérítési eljárás lehetővé tette a felhasználók számára, hogy visszatérítést kérjenek „Bármikor, bármilyen okból”. A vásárlástól számított 14 napon belül benyújtott visszatérítési kérelmek teljes visszatérítést kapnak. A átdolgozott változat tartalmaz egy új kifejezést, amely - Azonban biztos, hogy 2 óránál hosszabb ideig nem játszott a játékkal. Ha ez ismerősnek tűnik, az azért van. Az Epic új visszatérítési politikája most nagyon hasonlít a Steaméhez. A felhasználók most teljes visszatérítést kaphatnak, ha teljesítik mindkét kritériumot.
Sajnos még mindig nem olyan kényelmes, mint a Steam. A Valve piactértől eltérően az Epic Launcher nem teszi lehetővé a felhasználók számára a „lejátszott órák” statisztikájának megtekintését. Ez kissé megnehezíti a visszatérítést igénylő felhasználók számára, mivel a 2 óra túllépése alkalmatlanná teszi őket a teljes visszatérítésre.
Az eddigiekhez hasonlóan a felhasználók nem lesznek jogosultak visszatérítésre, ha megsértik a játék szolgáltatási feltételeit. Azokkal a felhasználókkal, akikről kiderült, hogy visszaélnek az irányelvvel, visszatérítésre sem lesz lehetőség.
A visszatérítés terén az Epic Store elvesztette előnyét a Steam felett. Bár a 14 napos korlátlan játékidőnek határozottan nincs értelme, nagyon nagyra értékelték volna, ha a fogyasztók több mint 2 órát adtak volna a játék tesztelésére. A funkciókat tekintve a szoftvert továbbra is felülmúlja a Steam, de ez hamarosan megváltozhat. Először is az Epicnek törekednie kell a felhasználói felülvizsgálatok végrehajtására és az ügyfélszolgálat javítására.
Visszatérítés igényléséhez az Epic Games Store-ban visszatérítési kérelmet nyújthat be az Indító súgó oldalán.
Címkék Epikus játékok epikus játékbolt gőz
