Az EA PlayStation 4 himnuszjátékosok segítségét akarja a teljes rendszerösszeomlások kijavításában

Himnusz

Az Anthem, a Bioware multiplayer akciószerepjátéka, a múlt hónapban indult. Kevesebb mint két hét azóta a PlayStation 4 felhasználói játékosai elkezdték jelenteni a teljes rendszer összeomlását. Normális esetben ez nem lenne olyan problémás. A játékosok azonban azt állították, hogy a balesetek voltak „Téglázás” a konzolok. A kérdés nagyon gyorsan nagy figyelmet kapott, és az EA végül válaszolt a panaszokra.

Tudomásunk van egy összeomló problémáról, amelyről néhányan beszámoltatok #AnthemGame . Vizsgálunk, és arra kérjük, hogy kérésre ossza meg az összeomlási adatokról szóló jelentéseket. Ha van, megkeressük az információkat; ha nem, kérjük, válaszoljon az AHQ ezen szálára: https://t.co/36P21YFjYL

- EA Help (@EAHelp) 2019. március 4

i7 hyperthreading

Az összeomlások okának kiderítésére az EA felkérte a PlayStation 4 Anthem játékosokat, hogy osszák meg összeomlási jelentéseiket. A játékosok további válaszadással segíthetik a probléma megoldását ez az EA Answers bejegyzés részletekkel.

'Jelenleg folyamatban van a PS4-problémákkal kapcsolatos információk gyűjtése, hogy meghatározzuk a kiváltó okot' mondja az EA tegnapi bejegyzésében. Azóta több tucat felhasználó válaszolt olyan információkkal, amelyek remélhetőleg segítenek az EA-nak a balesetek kijavításában.

Másrészt a balesetektől elidőzött játékosok visszatérítést kérnek. Amint arról beszámolt Fajta , a hivatalos támogatási csevegésen keresztül felveszi a kapcsolatot a Sony-val, és egyszerűen elmagyarázza a helyzetet ahhoz, hogy visszatérítést kapjon magának. Úgy tűnik azonban, hogy egyes játékosok szerencsésebbek, mint mások. Néhány felhasználó számára a visszatérítés megszerzése séta volt a parkban, de állítólag mások elutasították visszatérítési kérelmüket.

Ideiglenes javítás

A felhasználói jelentések szerint a balesetek úgy tűnik, hogy megrongálják az érintett konzol adatait. A valóságban az összeomlások egyszerűen hozzáférhetetlenné teszik az adatokat. Míg az EA a probléma megoldásán dolgozik, a játékosok megosztottak egy ideiglenes megoldást. Egy Reddittor elmagyarázza, hogy az összeomlások valójában nem téglázzák a konzolt, és az ebből eredő „tégla” két lépésben megoldható. Ezt úgy teheti meg, hogy a PlayStation-t „Safe Mode” -ba indítja, és kiválasztja az „Rebuilt Database” lehetőséget.

A szabadon bocsátás után Anthem küzdött a felháborodással. Alig egy hónappal az indulás után a játék hírneve most a sárban húzódik a PlayStation 4 összeomlásainak köszönhetően. Remélhetőleg az EA és a Bioware képesek megoldani a problémát, mielőtt a helyzet súlyosbodna.