A váratlan hiba a PSWS-hívásban sérült / ütköző tárolt tartalom, ütköző felhasználói adatok, inkompatibilis webböngésző vagy internetszolgáltatók hálózati korlátozásai miatt következik be. A PSWS az Office 365 szolgáltatások egyik összetevője és része.
Váratlan hiba történik a PSWS-hívásban
Érdemes megemlíteni, hogy az adathalász és kártevő üzeneteket alapértelmezés szerint közvetlenül az Office 365 karanténba küldi. Egy rendszergazda felhasználó megtekintheti és kezelheti ezeket a karanténüzeneteket a Biztonsági és megfelelőségi központban.
Mi okozza a váratlan hiba előfordulását a PSWS-hívásban?
- Sérült / ütköző gyorsítótárazott tartalom : A webböngésző sérült vagy ütköző gyorsítótárának oka lehet számos online alapú szolgáltatás működésének problémája. Az Office 365, egy online szolgáltatás, szintén áldozata lehet ennek a sérült / ütköző gyorsítótárnak.
- Ütköző felhasználói adatok : A böngészők különböző típusú felhasználói adatokat tárolnak, például bejelentkezési adatokat és sütiket. Ha ezek a mentett adatok sérültek, vagy ütközik az Office 365 adminisztrációs portállal, akkor előfordulhat, hogy a PSWS hibát észleli.
- Inkompatibilis böngésző : Az Office 365 néha összeférhetetlen viselkedést mutat a különböző böngészőkkel, különösen a Chrome-mal szemben. Ha olyan böngészőt használ, amely nem kompatibilis az Office 365 rendszergazdai paneljével, akkor szembesülhet az aktuális problémával.
- Az internetszolgáltatók hálózati korlátozásai : Az internetszolgáltatók korlátozzák a különböző hálózati szolgáltatásokat és szolgáltatásokat, hogy biztonságban és ellenőrzés alatt tartsák a dolgokat. Néha ezek a korlátozások blokkolnak valamilyen törvényes szolgáltatást és szolgáltatást, amelyet az Office 365 adminisztrációs panelje igényel, ami az aktuális problémát eredményezi.
Győződjön meg arról, hogy a problémás felhasználó globális rendszergazdai jogosultságokkal rendelkezik az Office 365-ben a karanténba helyezett üzenetek megtekintéséhez és kezeléséhez.
Globális rendszergazdai szerep a felhasználó számára
Hogyan lehet kijavítani a váratlan hibát a PSWS-hívásban?
- 1. Törölje a böngésző gyorsítótárát
- 2. Használja a böngésző privát / inkognitó módját
- 3. Használjon másik böngészőt
- 4. Váltson másik hálózatra
1. Törölje a böngésző gyorsítótárát
Az Ön webböngészője darab oldalakat ment és tárolja a számítógép merevlemezén, amely a böngésző gyorsítótáraként ismert. A weboldal gyorsítótárai nem változnak a felhasználó látogatásonként. Ha a gyorsítótár sérült adatokkal rendelkezik, vagy ellentétes a tartalma a webhellyel, akkor kényszeríteni tudja a „váratlan hibát a PSWS-hívásban”. Ebben az esetben a böngésző gyorsítótárának törlése megoldhatja a problémát. Használni fogjuk Google Chrome szemléltetés céljából felhasználhatja a webböngészőjéhez tartozó utasításokat.
- Dob Chrome és kattintson a gombra hamburger Menü (3 pont a jobb felső sarokban).
- Most kattintson a gombra További eszközök majd kattintson a gombra Böngészési adatok törlése .
Nyissa meg a Böngészési adatok törlése elemet a Chrome-ban
- Felül válassza a időtartományban a te könnyedséged szerint. Minden törléséhez válassza a lehetőséget Mindig .
- Most válassza ki Cookie-k és egyéb webhelyadatok és Gyorsítótárazott képek és fájlok jelölje be a négyzeteket.
Böngészési adatok törlése a Chrome-ban
- Kattintson a gombra Adatok törlése . Ezután indítsa újra a Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy megtekintheti-e, karanténba helyezheti-e vagy törölheti-e a karanténba helyezett üzeneteket és fájlokat az Office 365-ben.
2. Használja a böngésző privát / inkognitó módját
A váratlan hiba a PSWS-hívásban a régi felhasználói adatokkal, bejelentkezési adatokkal vagy a rendszeren tárolt sütikkel kapcsolatos problémák miatt következhet be. A legtöbb modern böngésző beépített funkcionalitással rendelkezik, például inkognitómódban vagy privát böngészőben, amelyet a böngésző ezen adatok felhasználása nélkül működtet. Tehát az Office 365 adminisztrációs paneljének elérése a böngésző privát / inkognitó módjában megoldhatja a problémát.
- Nyissa meg a böngészőt Privát böngészés / inkognitómód .
- Nyissa meg az Office 365 adminisztrációs panelt.
Most ellenőrizze, hogy megtekintheti-e, karanténba helyezheti-e vagy törölheti-e a karanténba helyezett üzeneteket és fájlokat az Office 365-ben.
3. Használjon másik böngészőt
A szembesülő hibaüzenet szintén böngészőspecifikus probléma lehet. A Google Chrome köztudottan problémák vannak az Office 365 kezelőpanel karanténba helyezett üzeneteivel. Tehát egy másik böngésző használata az Office 365 kezelőpanel karanténba helyezett üzeneteinek eléréséhez megoldhatja a problémát. Erre a célra az Internet Explorer vagy a Microsoft Edge használata ajánlott.
- Nyisd ki a másik böngésző (lehetőleg Internet Explorer vagy Microsoft Edge).
- Hozzáférés az Office 365 rendszergazdai paneljét.
Most ellenőrizze, hogy megtekintheti-e, karanténba helyezheti-e vagy törölheti-e a karanténba helyezett üzeneteket és fájlokat az Office 365-ben.
4. Váltson másik hálózatra
Az internetszolgáltatók különböző protokollokat és technológiákat használnak bizonyos hálózati szolgáltatások és szolgáltatások ellenőrzésének korlátozására a biztonsági protokoll részeként. Ez váratlan hibát okozhat a PSWS-hívásban. Célszerű ideiglenesen másik hálózatra váltani, hogy ellenőrizze, nem az internetszolgáltatója okozza-e ezt a problémát.
- Csatlakozás egy másik hálózatra. Használhatja a mobil hotspot . Használhat VPN-t (a VPN használata az Office 365 alkalmazással nem ajánlott).
Használja a mobil hotspotot
- Most nyissa meg az Office 365 felügyeleti portált, hogy ellenőrizze, karanténba helyezheti-e vagy törölheti-e a karanténba helyezett üzeneteket és fájlokat az Office 365-ben.
Remélhetőleg most megtekintheti és kezelheti a karanténba helyezett üzeneteket az Office 365-ben. Ha továbbra is problémái vannak vele, hozzon létre egy új felhőbeli helyi felhasználót a globális rendszergazdai szerepkörrel, és használja ezt a felhasználót karanténba helyezett üzenetek megtekintésére és kezelésére.
2 perc olvasás
