A Ring alkalmazás nem működik [FIXED]



Próbálja Ki A Műszerünket A Problémák Kiküszöbölésére

A Ring alkalmazás lehet nem működik az alkalmazás elavult verziója vagy a belső mechanikájának sérült gyorsítótár / adatai miatt. Ezenkívül az internetszolgáltató korlátozásai vagy az útválasztó hibás konfigurálása (amely blokkolja a kommunikációt a Ring eszközzel vagy a Ring.com-szal) szintén okozhatja a vitatott hibát.



A probléma akkor merül fel, amikor a felhasználó elindítja a Ring alkalmazást, és vagy az alkalmazás összeomlik, vagy nem mutat kameratáplálást / felvételt. Néhány felhasználó nem tudta beállítani a riasztást az alkalmazásban. Egyes ritka esetekben a felhasználó nem tud bejelentkezni az alkalmazásba, vagy az alkalmazás fekete képernyővel lefagy.



A következő a felhasználók által tapasztalt üzenetek típusa:



A Ring hibaüzenetei

Mielőtt továbblépne a hibaelhárító gyűrűre, újrakezd alkalmazását (vagy használja a Bezárás elemet a Legutóbbi alkalmazások menüben), és ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a telefont és a Ring eszközt is.

Sőt, ellenőrizze a szerver állapota a Ring szolgáltatásokról. Nézze meg, hogy a helyes jelszót az alkalmazáshoz (ha a jelszót nemrégiben módosították). Győződjön meg arról is, hogy nincs interferencia tól től másik vezeték nélküli eszköz mint a Wi-Fi nyomtatók. Győződjön meg arról, hogy a Csengő eszköz van teljesen feltöltve . Sőt, ellenőrizze, hogy a firmware a Gyűrű eszköz az naprakész . Szemléltetésképpen megismertetjük Önt a Ring androidos verziójának megoldásaival.



1. megoldás: Válassza le telefonját más eszközökről

A vita tárgyát képező hibát akkor tapasztalhatja, ha más eszközök interferenciát okoznak, vagy ha a telefon más eszközökhöz van csatlakoztatva (a Samsung Gear köztudottan létrehozza a vitatott problémát). Ebben az esetben megoldhatja a problémát, ha leválasztja telefonját más eszközökről.

  1. Indítsa el a Beállítások és érintse meg a gombot Bluetooth .
  2. Most letiltani Telefonjának Bluetooth kapcsolóját kikapcsolva.

    Tiltsa le a Bluetooth-t

  3. Akkor kikapcsolni az összes eszköz, mint a okos óra , vezeték nélküli hangszórót, vagy állítsa őket repülőgép üzemmódba.
  4. Most dob a Ring alkalmazást, és ellenőrizze, hogy jól működik-e. Ha igen, akkor kapcsolja be az eszközöket egyenként, amíg meg nem találja a problémásat. Ha megtalálta, vagy kapcsolja ki a problémás eszközt a Ring alkalmazás használatakor, vagy vegye fel a kapcsolatot az eszköz vagy a Ring ügyfélszolgálatával.

2. megoldás: Frissítse a Ring alkalmazást a legújabb verzióra

A Ring alkalmazását rendszeresen frissítik, hogy új funkciókat vegyenek fel és javítsák az ismert hibákat. Ugyanakkor előfordulhat, hogy kéznél van a hiba, ha a Ring alkalmazás elavult verzióját használja. Ebben az esetben frissítse a Ring alkalmazást a legújabb verzióra.

  1. Indítsa el a Google Play Áruház és érintse meg a hamburger menüt (a képernyő jobb felső sarkában).
  2. Ezután válassza ki Saját alkalmazások és játékok és érintse meg a gombot Telepítve fülre.

    Saját alkalmazások és játékok - PlayStore

  3. Most érintse meg a gombot Gyűrű majd érintse meg a gombot Frissítés gomb.

    Frissítse a Ring alkalmazást

  4. Akkor újrakezd és újraindításkor ellenőrizze, hogy a Ring jól működik-e.

3. megoldás: Törölje a Ring alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Sok más alkalmazáshoz hasonlóan a Ring is gyorsítótárat használ a teljesítmény növelése és a felhasználói élmény javítása érdekében. Problémák léphetnek fel, ha az alkalmazás gyorsítótára sérült vagy nem működik megfelelően. Ebben az összefüggésben megoldhatja a problémát az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése (lehet, hogy újra be kell jelentkeznie az alkalmazásba).

  1. Indítsa el a Beállítások telefonját, majd nyissa meg Alkalmazáskezelő vagy Alkalmazások.

    Nyissa meg az alkalmazásokat a telefon beállításai között

  2. Most válassza ki Gyűrű majd érintse meg a gombot Force Stop .

    Kényszerítve állítsa le a Ring alkalmazást és nyissa meg a tárhelyet

  3. Akkor megerősít kényszeríteni a Ring alkalmazás leállítását és megnyitni Tárolás .
  4. Most érintse meg a gombot Cache törlése majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor ismétlés az 1–4. lépéseket.
  5. Most érintse meg a gombot Adatok törlése gombot, majd megerősít hogy törölje az alkalmazás adatait.

    Törölje a Ring alkalmazás gyorsítótárát és adatait

  6. Most újrakezd és újraindításkor ellenőrizze, hogy a Ring alkalmazás nem rendelkezik-e hibával.

4. megoldás: Távolítsa el az ütköző alkalmazásokat

Az Android operációs rendszerben az alkalmazások párhuzamosan léteznek, és megosztják az eszköz erőforrásait. Konfliktusok merülnek fel, ha egy másik alkalmazás beavatkozik a Ring alkalmazás működésébe (ezt megerősítheti az eszköz rendszerindításával biztonságos mód ).

Ebben az összefüggésben az ütköző alkalmazások eltávolítása megoldhatja a problémát. Ismeretes, hogy az Adguard alkalmazás (Android verzió) hozza létre a problémát a Ring alkalmazás számára. Továbbá, ha olyan tisztító alkalmazást használ, mint a Clean Master, akkor vagy tiltsa le / távolítsa el, vagy mentesítse a Ringt az alkalmazás beállításaiból.

  1. Indítsa el a Beállítások majd válassza a lehetőséget Alkalmazáskezelő vagy Alkalmazások.
  2. Most érintse meg a gombot problémás alkalmazás (mint az Adguard), majd érintse meg a gombot Eltávolítás gomb.

    Távolítsa el az Adguard alkalmazást

  3. Akkor megerősít az alkalmazás eltávolításához és ismétlés az összes problémás alkalmazás folyamata (különösen azok az alkalmazások, amelyek beavatkoznak a Ring nyomkövetési működésébe).
  4. A problémás alkalmazások eltávolítása után újrakezd majd ellenőrizze, hogy a Ring alkalmazás jól működik-e.

5. megoldás: Tiltsa le az útválasztó 5 GHz-es sávját

Számos modern útválasztó támogatja a kettős sávot, azaz a 2,4 GHz és a 5 GHz-es sávok . De a Ring alkalmazásnak / eszközöknek ismertek az 5GHz-es sávokkal kapcsolatos problémái. Ebben az esetben az útválasztó 5 GHz-es sávjának letiltása megoldhatja a problémát. A tisztázás érdekében végigvezetjük Önt a Netgear router folyamatán.

  1. Indítsa el a böngésző (de nem a Chrome) és hajózik az útválasztó kezelőoldalára.
  2. Akkor belép felhasználónevét / jelszavát az útválasztóhoz, és nyissa meg Beállítások .
  3. Most nyitva Vezeték nélküli és letiltani a opció 5GHz a pipa törlésével . Ellenőrizze továbbá, hogy a 4Ghz engedélyezve.

    Tiltsa le az 5GHz sávot az útválasztó beállításai között

  4. Most kattintson a gombra Alkalmaz gombot, majd ellenőrizze, hogy a Ring alkalmazás jól működik-e.
  5. Ha nem, akkor kézzel állítsa be az útválasztó csatornát (pl. 11), majd visszaállítás automatikusra ellenőrizni, hogy a probléma megoldódott-e.

6. megoldás: Telepítse újra a Ring alkalmazást

Ha eddig semmi sem működött az Ön számára, akkor a kérdéses probléma a Ring alkalmazás sérült telepítésének eredménye lehet. Ebben a forgatókönyvben az alkalmazás újratelepítése megoldhatja a problémát.

  1. Törölje a gyorsítótárat és adat of Ring (ahogy a 3. megoldás tárgyalja), és indítsa el a Beállítások a telefon.
  2. Ezután nyissa meg a Alkalmazáskezelő és válassza ki Gyűrű .
  3. Most érintse meg a gombot Eltávolítás gombot, majd megerősít a Ring alkalmazás eltávolításához.

    Távolítsa el a Ring alkalmazást

  4. Akkor újrakezd telefonját, majd újraindítás után telepítse újra az alkalmazást, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.

7. megoldás: Engedje meg a gyűrűvel kapcsolatos forgalmat az útválasztón keresztül

A modern útválasztók rengeteg legújabb funkcióval rendelkeznek, és még a tapasztalt felhasználók is helytelenül konfigurálhatják az útválasztókat, ami a Ringhez kapcsolódó forgalom blokkolásához vezethet. Ebben a forgatókönyvben megoldhatja a problémát a Ring-rel kapcsolatos forgalom engedélyezése az útválasztón keresztül. Lehet, hogy mélyebbre kell ásnia, hogy ez a megoldás az Ön számára megfelelő legyen a különféle útválasztók és gyártók miatt.

Figyelem : Folytassa saját felelősségére, mivel az útválasztó beállításainak szerkesztése bizonyos szintű szakértelmet igényel, és ha helytelenül cselekszik, akkor olyan eszközöknek, mint például vírusok, trójaiak, stb. Ki tudja tüntetni készülékeit és adatait.

  1. Indítsa el a böngésző és nyissa meg a beállítási oldal az útválasztó.
  2. Most belép felhasználónevét és jelszavát az útválasztóhoz.
  3. Most ellenőrizze, hogy vannak-e ilyenek beállítások vagy szűrők helyén, amelyek okozzák a problémát. Ha a Kör alkalmazás a szülői szűrők , akkor letiltani azok szűrők / alkalmazások és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

    Kör letiltása

  4. Néhány router rendelkezik Fenyegetésmegelőzés beállítások (például a Synology útválasztó), amelyek blokkolhatják a csengetéssel kapcsolatos forgalmat. Ha igen, akkor letiltani az említett beállítást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
  5. Néhány router rendelkezik beépített tűzfalak mint a Sophos XG. Győződjön meg róla, hogy mentes Ring.com a tűzfal beállításainál, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

8. megoldás: Állítsa vissza a gyűrűs eszközt a gyári alapértékekre

A szóban forgó probléma a Ring eszköz sérült firmware-jének következménye lehet. Ebben az esetben az eszköz gyári alapértékekre történő visszaállítása megoldhatja a problémát. A Ring eszköz alaphelyzetbe állítási folyamata eszközönként eltérhet, mi végigvezetjük Önt a Ring Video Doorbell 2 folyamatán.

  1. Csavarja le a csengő alsó csavarja csavarhúzóval.
  2. Most nyomja meg és tart a fekete gomb mert 15 másodperc .

    15 másodpercig nyomja meg a Fekete visszaállítás gombot a Csengő eszközön

  3. Aztán a első lámpa az eszköz vaku néhány alkalommal. Várjon egy percig a visszaállítási folyamat befejezéséig.

    A gyári visszaállítás után villogó gyűrűs eszköz

  4. Most indítsd el Gyűrű és nyissa ki menü .
  5. Ezután válassza ki Eszközök és érintse meg a gombot eszköz neve (állítsa vissza az alapértelmezett értékeket).
  6. Most érintse meg a gombot Eszköz beállítások majd érintse meg a gombot Általános beállítások .
  7. Ezután érintse meg a gombot Távolítsa el az eszközt és megerősít az eszköz eltávolításához.

    Távolítsa el a csengő eszközt az alkalmazásból

  8. Most újrakezd telefonját, majd tegye a Gyűrű eszköz a beállítási mód a fekete gomb megnyomásával.
  9. Most pár a telefont a Ring eszközzel, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

9. megoldás: Állítsa vissza az útválasztót a gyári alapértékekre

Ha eddig semmi sem működött az Ön számára, akkor a probléma oka lehet az Ön hibás firmware-je router . Ebben a helyzetben megoldhatja a problémát az útválasztó visszaállítása a gyári alapértékekre. De ne feledje, hogy az útválasztó visszaállítása után a személyre szabott útválasztó beállításai (felhasználói név, jelszó, SSID stb.) Elvesznek.

  1. Bekapcsolás majd az útválasztót bontani az összes eszközről.
  2. Most kihúz mind a kábelek az útválasztóról, kivéve a tápkábelt .
  3. Ezután használjon olyan éles tárgyat, mint a gémkapocs nak nek nyomja meg és tartsa a Visszaállítás gombra (az útválasztó hátulján található) hét másodperc . Egyes modellek két visszaállító gombbal vannak ellátva, ezért ellenőrizze, hogy a megfelelő gombot nyomja-e meg.

    Állítsa vissza a Netgear routert

  4. Akkor kiadás a Reset gombot, és várja meg, amíg az útválasztó elindul újrakezd megfelelően (az áramellátás LED zöldre vált).
  5. Most csatlakozzon a router a Internet majd ellenőrizze, hogy a Ring alkalmazás jól működik-e.

10. megoldás: Próbálja ki a másik hálózatot

Az internetszolgáltatók különböző technikákat és módszereket alkalmaznak a webes forgalom kezelésére és a felhasználók védelmére. Akkor találkozhat a hibával, ha az internetszolgáltatója korlátozza a Ring alkalmazás / eszköz működéséhez elengedhetetlen erőforrásokhoz való hozzáférést. Bármely internetszolgáltató interferenciájának kizárása érdekében érdemes egy másik hálózatot kipróbálni. Előfordulhat, hogy meg kell változtatnia a hálózatot mind a telefon, mind a Ring eszköz számára.

  1. Kapcsolat bontása telefonját az aktuális hálózatról (ha Wi-Fi-t használ, próbálja meg használni a mobil adatot, és ha a probléma a mobilhálózaton van, akkor próbáljon meg egy Wi-Fi hálózatot). Kipróbálhatja a VPN kapcsolatot a telefonján.
  2. Ezután ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
  3. Ha nem, csatlakoztassa a Csengő eszköz nak nek egy másik hálózat (különbözik a telefonján használt internettől), és remélhetőleg a probléma megoldódott. Ha a Ring alkalmazás és eszköz jól működik a különböző hálózatokon, akkor előfordulhat, hogy a Wi-Fi útválasztót a Híd Mód .

Ha semmi sem vált be az Ön számára, akkor használja a böngésző a Ring.com-ra való bejelentkezéshez és a Ring-eszközök kezeléséhez / megtekintéséhez. Vannak olyanok is alternatív alkalmazások Rapid Ring, Live Home és Chime Pro, amelyek a Ring eszközök kezelésére / megtekintésére használhatók. Kipróbálhatja azt is Alkalmazás tovább egy másik platform (pl. ha Android-on tapasztalja a problémát, próbálja ki a Ring iPhone vagy Windows verzióját).

Címkék Csengési hiba 7 perc olvasás