Hogyan lehet visszatéríteni egy játékot a Steamen

A Steam kiváló visszatérítési rendszerrel rendelkezik. Most bármilyen okból visszatérítheti a Steam bármely játékát. Lehet, hogy nem úgy működik, ahogy kellene, vagy csak nem tetszett a grafika.

Ez a funkció arra ösztönzi Önt, hogy próbáljon ki olyan új játékokat, amelyekben nem biztos. Ha valahogy nem szereted a játékot, visszatérítheted és visszaszerezheted az összes pénzt. Ez manapság különösen hasznos, mivel nagyon kevés játék demója érhető el.

Mikor téríthetek vissza egy Steam játékot?

Két fő követelmény van a visszatérítés kérésére a Steam-től. Két óránál rövidebb ideig kellett volna játszania ezt a játékot, és az elmúlt 14 napban kell megvásárolnia.

Ha megfelel ezeknek a követelményeknek, a Valve garantálja, hogy visszatérítést kap. Még akkor is továbbíthat visszatérítési kérelmet, ha nem teljesíti ezen követelmények egyikét sem. Ebben az esetben azonban a Valve megvizsgálja az Ön helyzetét; így nem garantált, hogy visszatérítést kap.

Nem lehet visszatéríteni azokat a játékokat, amelyeket a Steamen kívül vásárolt, és amelyeket termékkulcs segítségével adott hozzá az ügyfélhez. Sok esetben vásárolhat játékot harmadik fél játékboltjaiból, hogy pénzt takarítson meg; ez a funkció arra ösztönzi Önt, hogy vásárolja meg őket a Steamen keresztül. Ha nem tetszik, akkor bármikor visszaadhatja.

Ha sok játékot visszatérítesz, a Valve ezt visszaélésnek tekintheti, és a jövőben blokkolja a visszatérítési kérelmeket. A Valve nem pontosan határozza meg, hogy mit értenek visszaélés alatt, de jól lesz, mindaddig, amíg nem vásárol sok játékot, és a legtöbbjüket visszatéríti.

A Valve azt is megjegyzi, hogy ha játékot vásárolt eladás előtt, és ha pénzt takarít meg, visszaküldi és újra megveszi az akción, akkor ezzel nem élnek vissza. Például egy játék 100 dollárba kerül, eladás nélkül. Néhány nappal később akció van, ahol 50 dollárért lehet megvásárolni. Könnyedén visszatérítheti játékát 100 dollárért, és 50 dollárért megvásárolhatja az akció menüből. Ez nem visszaélés, és megengedett.

Visszatérítés visszatéríthető ugyanarra a fizetési módra, amelyet a játék megvásárlásához használt. Akár át is utalhatja a pénzt a Steam pénztárcájába, így másutt költheti el.

Hogyan lehet visszatéríteni?

Ha a játékot az elmúlt 14 napban vásárolták, és kevesebb, mint 2 órán keresztül játszott, garantált visszatérítésre jogosult. Kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg a Steam klienst. Ezután kattintson a Segítség ”A képernyő felső részén található, ahol számos különféle lehetőség is rendelkezésre áll.
2. A legördülő menüből válassza a Gőz támogatás ”.

3. A Steam támogatáshoz a webhelyén keresztül is hozzáférhet, ha ellátogat itt . Ugyanarra fog irányítani, bár a webböngészőben a hitelesítő adatokkal kell bejelentkeznie.
4. Válassza ki a visszatérítendő játékot. Ha nemrég játszott, a játék nevét a „ Legújabb termékek ”Található az oldal tetején. Ha azonban itt nem látja a játék nevét, kattintson a Vásárlások ”.

5. A Vásárlások fülön megjelenik az elmúlt hat hónapban végrehajtott összes vásárlás listája. Böngésszen a játékok között, és keresse meg a visszatérítendő játékot.
6. Miután megtalálta a játékot, kattintson rá.

7. Kattintson a következő lehetőségre: Szeretnék visszatérítést kérni ”.

8. Most a támogatási rendszer megkérdezi, hogy technikai problémája van-e a játékkal. Ha azt szeretné, hogy ez a probléma megoldódjon, és ne adja vissza a játékot, akkor kattintson a „Segítsen nekem javítani a játékmenet vagy technikai problémák” lehetőségre. Ha hajlamos a visszatérítésre, kattintson a „ Visszatérítést szeretnék kérni ”.

9. Most a Steam ellenőrzi a végén, hogy jogosult-e visszatérítésre. Visszatérítést kínál, ha van. Kiválaszthatja azt a fizetési módot is, amelyen keresztül visszatérítést szeretne kapni, azaz az eredeti fizetési módot, a gőz pénztárcát stb. Ha nem jogosult visszatérítésre, a rendszer tájékoztatja Önt arról, hogy a visszatérítéseket általában nem fogadja el az Ön esetben, de így is kérhet egyet.

10. Ezek után megkérdezik, miért kér visszatérítést. Válassza ki az okot a legördülő menüből. Beírhatja személyes észrevételeit is a párbeszédpanelen. Ha már garantált a visszatérítés, ezek a visszajelzések segítenek a szolgáltatás javításában, és segítenek a játék fejlesztőjének megérteni, miért nem tetszett a megvásárolt játék.

11. Kattintson a Kérelem elküldése lehetőségre, miután végzett a visszajelzéssel.
12. E-mailt fog kapni a Steam-től, amelyben tájékoztatja Önt arról, hogy megkeresése beérkezett, és a feloldásuk vagy döntésük pillanatában felveszik a kapcsolatot / tájékoztatják Önt.
13. Ha teljesíti az összes többi követelményt, a Steam újabb megerősítő e-mailt küld Önnek arról, hogy kérését sikeresen feldolgoztuk, és az összeget visszatérítettük a választott fizetési móddal.

A Steam visszatérítési politikája nagyon hasznos, de korlátozott is. Szigorú irányelvek vannak, amelyeket be kell tartania. Ideális tehát, hogy bármilyen játékot is vásároljon, a következő néhány napban kipróbálja, és anélkül, hogy az időzítő meghaladja a 2 órát, el kell döntenie, hogy megtartja-e vagy sem.

Ha azonban nem teljesíti a követelményeket, akkor is továbbíthatja a kérést. A Steam ezt követően megvizsgálja az esetet, és eldönti, hogy ügye valódi-e, és akkor biztosan visszatéríti az összes pénzét, ha megalapozott oka van arra, hogy miért nem teljesítette az irányelveket.

Tehát menjen, és vásárolja meg azt a játékot, amelyet hajlandó volt kipróbálni. De ne feledje az általuk is alkalmazott visszaélési politikát.