A Quicken CC-502 hiba elhárítása

A CC-502 hiba az egyik leggyakoribb hiba, amikor a Quicken banki alkalmazásról van szó. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy belefutott, amikor új bankszámlákat próbált frissíteni az alkalmazásba. A probléma nem egy adott Windows verzióra jellemző, mivel megerősítették, hogy a Windows 7, a Windows 8.1 és a Windows 10 rendszeren jelentkezik.

Quicken CC-502 hiba

Mi okozza a CC-502 számú hibát?

Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában használnak az adott hibaüzenet kijavítására. Összegyűjtött adatok alapján többféle forgatókönyv ismert, amelyek kiváltják ezt a hibaüzenetet:

• A Quicken kliens verziója elavult - Az esetek többségében ez a kérdés azért merül fel, mert a bank olyan változtatást hajtott végre, amelynek befogadására a Quicken még nincs konfigurálva. A webkiszolgálójuk egyetlen apró módosítása megtörheti a Quicken frissítési funkcióját. Szerencsére a Quicken általában gyorsan alkalmazza a legújabb változásokat a legtöbb banki szolgáltatóval, ezért a legfrissebb alkalmazásverzióra történő frissítésnek a legtöbb esetben megoldania kell a problémát.
• Az online fiók adatai nincsenek szinkronban - Egy másik lehetőség, amely ehhez a kérdéshez vezethet, olyan esetek, amikor az online fiókadatok nincsenek szinkronban. Ebben az esetben a szükséges információk frissítésével megoldhatja a problémát, arra kényszerítve a Quicken klienst, hogy frissítse a jelenleg használt fájlt.
• Sérült fájl gyorsítása - Az online fiók által használt Quicken-adatokat tartalmazó mappában lévő fájlkorrupció szintén felelős lehet ezért a kérdésért. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután deaktiválták a fiókot, érvényesítették a fájlt, majd újból hozzáadták azt a fiókot, amellyel problémákba ütköztek. Bizonyos esetekben azonban az egyetlen javítás, amely egy új Quicken fájlt hoz létre a semmiből.
• Banki webszolgáltatások karbantartása - Az is lehetséges, hogy a probléma a banki szolgáltató által jelenleg teljesített karbantartási időszak miatt következik be. Ebben az esetben a Quicken eldobja ezt a hibakódot, mert nem tudja elérni az Ön bankjától származó információkat. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a probléma nem áll az Ön kezén, és az egyetlen megoldás az, hogy egyszerűen kivárja.

Ha éppen ugyanazon hiba elhárításával küzd, ez a cikk számos hibaelhárítási lépést tartalmaz, amelyek segítenek a probléma kijavításában vagy kijátszásában. Az alábbiakban számos olyan javítási stratégiát talál, amelyeket a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó használt a probléma megoldására. Az alábbiakban bemutatott módszereket legalább egy felhasználó megerősíti, hogy működik.

A lehető leghatékonyabb megőrzés érdekében azt tanácsoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben, mivel a hatékonyság és a súlyosság szerint rendezik őket. Végül képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát, tekintet nélkül az okozó bűnösre.

1. módszer: A Quicken frissítése a legújabb kiadásra

A legtöbb esetben, amikor erről a problémáról számolnak be, a probléma annak a problémának az eredményeként jelent meg, amely a Quicken kommunikációjához kapcsolódott a bankkiszolgálóval. Az egyik forgatókönyv, amelyben ez az inkonzisztencia bekövetkezik, az, ha a bank olyan változtatásokat hajtott végre, amelyek végül megbontották a Quicken bizonyos funkcióit.

Most ismert, hogy Quicken nagyon gyorsan alkalmazkodik a legújabb változásokhoz, ezért az egyik gyors javítás, amelyről gyakran azt mondják, hogy hatékony, az a frissítés a legújabb Quicken kiadásra. Sok felhasználó számolt be arról, hogy a probléma az alábbi lépések végrehajtása után megoldódott.

Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. Zárja be a Quicken belül a hiba mezőt, hogy visszatérjen az alapértelmezett irányítópult képernyőhöz.
2. A kiválasztáshoz használja a képernyő tetején található szalagmenüt Súgó> A Quicken névjegye .

   A About Quicken menü elérése

3. Ha még nem a legújabb verziót használja, használja a szalagmenüt újra a Segítség fülre, és kattintson a gombra Frissítések keresése .

   A legújabb Quicken frissítések ellenőrzése

4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés telepítésének befejezéséhez.
5. Indítsa újra a Quicken alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e azzal a művelettel, amely korábban kiváltotta a CC-502 hiba.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.

2. módszer: Az online fiókadatok frissítése

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy számukra a probléma megoldódott, miután frissítették online fiókadataikat. De ne feledje, hogy ha több fiókot használ, akkor meg kell ismételnie a lépéseket minden egyes fiókkal. Ez az eljárás a Quicken-kapcsolat újrakonfigurálását jelenti a bankkiszolgálóval, ami a legtöbb esetben megoldja a problémát.

Itt található egy gyors útmutató a Quicken-fiók online fiókinformációinak frissítéséről:

1. Először is nyissa meg a Quicken alkalmazást, és válassza ki azt a fiókot, amellyel a problémát tapasztalja. Kiválaszthatja a Fiókok menü a képernyő bal oldalán.

   A helyes számla kiválasztása a Quicken-ben

2. Miután kiválasztotta a megfelelő fiókot, kattintson a tetején lévő menüre (a szalagsáv alatt) Frissítés ikonra, majd kattintson a gombra One Step Update .

   Egy lépéses frissítés végrehajtása Quicken-ben

3. Miután ezt megtette (akkor is, ha hibaüzenetet kap), ellenőrizze, hogy továbbra is a megfelelő fiók van-e kiválasztva, majd kattintson a gombra fogaskerek ikon (beállítások ikon) a képernyő jobb oldalán. Ezután az újonnan megjelenő menüből kattintson a gombra Frissítse most .

   A fiókadatok frissítése a Quicken-ben

4. A megerősítéskor győződjön meg arról, hogy be van jelölve a tranzakciókhoz és egyenlegekhez tartozó jelölőnégyzet, majd kattintson a gombra Frissítse most a frissítési folyamat megkezdéséhez.
5. Ha több fiókja van, ismételje meg az 1–4. Lépéseket mindegyikkel.
6. Miután az összes fiókadata frissült, próbálja meg végrehajtani azt a műveletet, amely korábban a CC-502 hiba és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: A fiók inaktiválása és a fájl ellenőrzése

Számos olyan felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy deaktiválta a CC-502 hiba és az ebben a folyamatban használt fájl ellenőrzése.

Ez megoldja azokat az eseteket, amikor a problémát egy sérült fájl vagy fájlkárosodás okozza, amely végül megtiltotta a Quicken alkalmazásnak a bankkiszolgálóival való kommunikációt.

Itt található egy rövid útmutató a fiók deaktiválásáról és a fájlhoz kapcsolódó korrupciós problémák megoldásáról:

1. A Quicken App alkalmazásban lépjen a tetején található szalagsávra, és válassza a lehetőséget Eszközök> Számlalista .
2. Benne Fióklista ablakban válassza a lehetőséget Minden fiók a bal oldali függőleges menüből, és kattintson a gombra Szerkesztés gomb, amely a problémát okozó fiókhoz van társítva.
3. A Fiók részletei ablakban lépjen a következőre: Online szolgáltatások és kattintson a gombra Inaktiválja gomb. Erősítse meg, ha erre kéri.
4. Miután a folyamat befejeződött, látni fogja, hogy a Állítsa be most gomb most megjelenik a Online szolgáltatások fülre. Ha a Állítsa be most gomb jelenik meg, akkor jó menni. Ha nem, ismételje meg ismét a 2–4. Lépéseket, amíg a gomb láthatóvá nem válik.

   Annak ellenőrzése, hogy megjelent-e a Beállítás gomb

   Jegyzet: Ha még nem látja a gombot, indítsa újra a Quicken alkalmazást, és ott kell megtalálnia a következő indításkor.

5. Ne kattintson a gombra Beállít gombra, hanem kattintson a gombra Rendben majd tovább Kész hogy becsukja az ablakot.
6. Zárja be a Quicken alkalmazást, és pár másodperc múlva nyissa meg újra.
7. A tetején található szalagsáv használatával lépjen a következőre: Fájl> Fájlműveletek> Ellenőrzés és javítás .

   A Quicken által használt fájl ellenőrzése és javítása

8. Tól Ellenőrizze és javítsa meg a Quicken fájlt képernyőn jelölje be a Fájl érvényesítése , törölje az összes többi jelölését, és kattintson a gombra Rendben.

   A Quicken által használt fájl ellenőrzése

9. Ha a rendszer kéri, hogy a továbblépés előtt mentse el a tranzakciót, kattintson a Megment és várja meg a folyamat befejezését.
10. A fájl érvényesítése után megjelenik egy jelentés az érvényesítési folyamat eredményeivel. Ha nincs nyoma a hibáknak, vagy a vizsgálat során olyan sérült fájlokat tárt fel, amelyeket a Quicken kijavíthat, akkor máris jó.
11. Ha nem szeretné újból hozzáadni azt a fiókot, amelyen korábban dolgoztunk, menjen Eszközök (a tetején lévő szalag segítségével), és válassza a lehetőséget Fióklista .

    Belépés a Fióklista menübe

12. Benne Fióklista képernyőn válassza a ikont Minden fiók fülre a bal oldali függőleges menüből. Ezután kattintson a gombra Szerkesztés gomb, amely a korábban inaktivált bankszámlához tartozik.

    A fiók szerkesztése

13. Benne A számlák részletei képernyőn menjen a Online szolgáltatások és kattintson a gombra Állítsa be most .

    A Quickenben korábban deaktivált fiók létrehozása

14. Benne Aktiválja az Egylépéses frissítést képernyőn helyezze be a hitelesítő adatait, és nyomja meg a Csatlakozás gombot a fiók újbóli beállításához. Ha a rendszer kéri a jelszavát, adja meg és kattintson a gombra Bejelentkezés .
15. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e ugyanazokkal a lépésekkel, amelyek korábban kiváltották CC-502 hiba és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha ugyanaz a pontos hiba továbbra is megjelenik, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: Új Quicken fájl létrehozása

Ha a fenti lépések nem segítenek a probléma megoldásában, akkor végre sikeres lehet egy új Quicken fájl létrehozásával. Több olyan felhasználó, akiket hasonlóan érintett a CC-502 hiba kód arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután létrehoztak egy új fájlt, és elkezdték használni azt a régi helyett.

Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. Az alapértelmezett Quicken képernyőn kattintson a tetején található szalagsávra File majd tovább Új Quicken fájl .

   Új Quicken fájl létrehozása

2. Tól Új Quicken fájl ablakban válassza ki a kapcsolót Új Quicken fájl és kattintson Rendben .

   Új Quicken fájl létrehozása belső használatra

3. A következő képernyőn állítson be egy nevet és helyet a Serkent fájl és nyomja meg Megment.
4. Ezután a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be újra Intuit azonosítójával. Adja meg a szükséges hitelesítő adatokat, és kattintson a gombra Bejelentkezés haladni.

   Bejelentkezés Quicken-rel

5. Miután a regisztrációs folyamat befejeződött, kövesse a szükséges lépéseket a szükséges Credit Cad-számla újbóli hozzáadásához és a csatlakozáshoz.
6. Frissítse újra az Egylépéses frissítés használatával, és nézze meg, hogy a CC-502 hiba megoldódott.

Ha ugyanaz a hibaüzenet továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Várja meg a problémát

Ha a fenti módszerek nem segítettek a probléma megoldásában, akkor valószínűleg a hibakód az Ön kezén kívül esik. Bizonyos esetekben a hibakód a bank webhelyén lévő karbantartási időszak eredményeként kerül eldobásra.

Ez a karbantartási periódus általában minimum néhány óráig tart, ezért mindenképpen ellenőrizze időnként. Vagy ha nincs sürgős feladata Quicken-ben, nézze meg a következő munkanapon, hogy a probléma automatikusan megoldódjon-e.

Ha a probléma súlyos, és úgy tűnik, hogy több mint 5 órán át tart, akkor célszerű ellenőrizni bankja közösségi média csatornáit a szervereik állapotáról szóló bármilyen bejelentéssel kapcsolatban.