Sok felhasználónak problémái vannak, amikor egy linket (hiperhivatkozást) próbál meg megnyitni egy Outlook e-mailen belül. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy ez a probléma egy nagy Windows 10-es frissítés után, vagy egy régebbi Windows-verzióról Windows 10-re történő frissítés befejezése után jelentkezik.
Miután megpróbálta megismételni a problémát, és megnézte a különböző felhasználói jelentéseket, úgy tűnik, hogy a probléma legtöbbször az alapértelmezett böngésző miatt, vagy egy rossz irodai telepítés miatt jelentkezik. Annak ellenére, hogy a Nem lehet megnyitni a linkeket az Outlookban többnyire a Windows 10 rendszeren találkoznak, a Windows 7 és a Windows 8 (8.1) verzióról is beszámoltak, különösen a Windows Office 2010 esetében.
Ha jelenleg ugyanazzal a problémával küzd, ez a cikk a probléma megoldására alkalmas legjobb hibaelhárítási útmutatókat tartalmazza. Kérjük, kövesse az alábbi módszereket annak érdekében, hogy olyan hibát találjon, amely gondoskodik az Ön problémájáról. Kezdjük!
1. módszer: Az Office telepítésének javítása
Először is ellenőrizzük, hogy a problémát nem az Office rossz telepítése okozza-e. Előfordulhat, hogy a Microsoft Outlook program hibásan viselkedik hiba vagy hibás Office-telepítés miatt. Néhány felhasználónak sikerült megoldania a problémát a Programok és szolgáltatások ablak a Microsoft Office Után.
Itt van egy gyors útmutató a nem tudja megnyitni a linkeket az Outlook programban javításával Microsoft Office telepítés :
- nyomja meg Windows billentyű + R a Run mező megnyitásához. Ezután írja be a következőt: appwiz.cpl ”És eltalálta Belép kinyitni Programok és szolgáltatások .
- A Programokban és szolgáltatásokban belül görgessen lefelé az alkalmazáslistában, és keresse meg a problémákat okozó Outlook verzióhoz társított Microsoft Office alkalmazást.
- Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Office verziót, és válassza változás .
- A Microsoft Office javítás ablakban válassza a ikont Javítás váltani igen Folytatni .
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítási folyamat elindításához, és várja meg, amíg befejeződik.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.
Ha továbbra sem tudja megnyitni a linkeket (hiperhivatkozásokat) a Microsoft Office-on belül, folytassa a lenti következő módszerrel.
2. módszer: Az alapértelmezett böngésző módosítása Internet Explorer vagy Microsoft Edge fájlra
Mivel ezt a problémát leggyakrabban az alapértelmezett böngésző okozza, jó esély van arra, hogy a probléma megoldásához egyszerűen módosítsa az alapértelmezett böngészőt.
Mint kiderült, a régebbi Outlook verziók nem hajlandók megnyitni a hiperhivatkozásokat, sőt összeomlanak, ha az alapértelmezett webböngésző nincs beállítva Internet Explorer (IE) vagy Microsoft Edge . Legtöbbször ilyen jellegű problémák merülnek fel a Microsoft Office 2010-es vagy annál régebbi verzióiban, amelyek harmadik fél böngészőjét (Chrome, Opera, Firefox stb.) Használják.
Jegyzet: Ha harmadik féltől származó böngészőt használ, és nem érdekli a beépített alternatívára való váltás, ugorjon közvetlenül a következőre: 3. módszer .
Ha harmadik féltől származó böngészőt használ alapértelmezett választásként, akkor itt egy rövid útmutató az alapértelmezett böngésző megváltoztatásáról a „ nem tudja megnyitni az Outlook-linkeket ' probléma:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Run mező megnyitásához. Ezután írja be a következőt: ellenőrzés ”És eltalálta Belép a Vezérlőpult megnyitásához.
- Belül Vezérlőpult , kattintson Alapértelmezett programok .
- Belül Alapértelmezett programok , kattintson Állítsa be az alapértelmezett programokat .
- Az Alapértelmezett alkalmazások ablakban görgessen le a böngésző szakaszban, és kattintson a jelenleg alapértelmezettként beállított alkalmazásra. Ezután válasszon egyet Microsoft Edge vagy internet böngésző a listáról.
- Miután megváltoztatta az alapértelmezett böngészőt Internet Explorer vagy Microsoft Edge, indítsa újra a számítógépet.
- A következő indításkor nyissa meg az Outlook programot, és nézze meg, képes-e megnyitni belőle linkeket. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, folytassa az alábbi következő módszerrel.
3. módszer: Frissítse a Firefoxot a legújabb elérhető verzióra (ha van)
Ha alapértelmezett böngészőként a Firefox böngészőt használja, érdemes még egyszer ellenőriznie, hogy a legfrissebb elérhető verziót használja-e. Van egy hiba az Firefox 58-as verziójával, amelyet az Outlook.com elrendezés vált ki, ami miatt a linkek nem nyithatók meg. Mivel a probléma mára meglehetősen régi, a Mozilla már megoldotta ezt a problémát a Firefox 60-as verziójához tartozó gyorsjavítással.
Jegyzet: Ha a legfrissebb Firefox verzióra való frissítés nem lehetséges (a kiterjesztés inkompatibilitása vagy más problémák miatt), ugorjon közvetlenül a 4. módszer .
Itt található egy gyors útmutató arról, hogy a Firefox frissítve van-e a legújabb verzióra:
- Nyissa meg a Firefoxot, és kattintson a jobb felső sarokban található művelet gombra.
- A művelet menüből lépjen a következőre: Súgó> A Firefoxról .
- Ha elérhető egy új frissítés, kattintson a gombra Indítsa újra a Firefox frissítéséhez gombra, és várja meg, amíg a böngésző újraindul a legújabb verzióval.
- Kattintson az Igen gombra a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) tekintettel a Firefox frissítő szoftver.
- Miután sikerült frissíteni a Firefoxot a legújabb verzióra, indítsa újra a számítógépet.
- A következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a Microsoft Outlook belső linkjére kattintva. Ha továbbra sem tudja megnyitni a hiperhivatkozásokat az Outlookon belül, vagy ez a módszer nem volt alkalmazható, folytassa az alábbi következő módszerrel.
4. módszer: A Firefox beállításainak módosítása (ha alkalmazható)
Ha olyan bővítményeket használ, amelyek nem kompatibilisek a legújabb Firefox verzióval, akkor előfordulhat, hogy nem hajlandó frissíteni a legújabb elérhető verzióra. Szerencsére van egy megoldás, amely a linkeket a legfrissebb verzió frissítése nélkül is újra használhatóvá teszi.
Néhány felhasználónak sikerült a linkeket újra felhasználhatóvá tenni az Outlookon belül egy Firefox-beállítás módosításával. A következőket kell tennie:
Jegyzet: Ne feledje, hogy az alábbi lépések csak a Firefox 60-as verziónál régebbi verzióira vonatkoznak. Ha a Firefox 60-as vagy újabb verziója van, akkor nem léphet tovább a 4. lépésen.
- Nyisson meg egy új lapot a Firefoxon belül.
- A tetején lévő navigációs sávba írja be vagy illessze be a következőt: about: config ”És eltalálta Belép .
- Kattints a Elfogadom a kockázatot! gombot a További beállítások Firefox.
- Használja a Speciális beállítások lista tetején található keresőmezőt, és írja be a „stylo” szót.
- Ezután kattintson duplán a gombra layout.css.stylo-blocklist.enabled és módosítsa az alapértelmezett értéket Hamis nak nek Igaz .
- Ezután kattintson duplán a gombra layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains és állítsa az alapértelmezett értéket live.com .
Jegyzet: Ha a live.com helyett az Office 365 szolgáltatást használja levelezésének megtekintéséhez, használja office.com (vagy office365.com ) helyett a live.com. - Zárja be és nyissa meg újra a Firefox böngészőt, hogy lássa, megoldódott-e a probléma. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, folytassa az alábbi következő módszerrel.
5. módszer: A .html és .htm értékek megváltoztatása a Beállításszerkesztőn keresztül
A szervezeti házirendek felelősek lehetnek a linkek megnyitásának megakadályozásáért is. Néhány felhasználónak sikerült megoldania a problémát a .html és .htm értékek megváltoztatásával Beállításszerkesztő .
Kétféle módon követheti ezt. Vagy létrehoz egy regisztrációs javítást maga, és futtatja az összes módosítás egyszerre történő üzemeltetéséhez, vagy a módosításokat egy megemelt parancssor segítségével hajtja végre. Kövesse nyugodtan, melyik útmutató tűnik számodra legkényelmesebbnek:
Teremtés nak nek. REG fájl
- Kattintson a jobb gombbal az asztalon egy szabad helyre, és válassza a lehetőséget Új> Szöveges dokumentum és nevezze el, amit csak akar.
- Nyissa meg az újonnan létrehozott szövegdokumentumot, és illessze be a következő szöveget:
A Windows Registry Editor 5.00 verziójaA Windows Registry Editor 5.00-as verziója [HKEY_CLASSES_ROOT .html] @ = 'htmlfile' 'Tartalomtípus' = 'text / html' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT .htm] @ =' htmlfile '' Tartalomtípus '=' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT .shtm] @ =' htmlfile '' Tartalomtípus '=' text / html 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_CLASSES_ROOT .shtml] @ = 'htmlfájl' 'Tartalomtípus' = 'text / html' PerceivedType '=' text '[HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Classes htmlfile shell open command] @ =' 'C: \ Program Files \ Internet Explorer \ IEXPLORE .EXE '-nohome'
- Miután a kód a helyén van, lépjen a következőre: Fájl> Mentés mint és változtassa meg a kiterjesztést .txt nak nek .reg és nyomja meg a Mentés gombot.
- Keresse meg azt a helyet, ahová korábban mentette a fájlt, és a megnyitáshoz kattintson rá duplán. Aztán üsse Igen a UAC felszólítás, amely lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy elvégezze a szükséges módosításokat a rendszerleíró adatbázis fájljaiban.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indításkor.
Emelt parancssor használatával
- nyomja meg Windows billentyű + R a Run mező megnyitásához. Ezután írja be a következőt: cmd ”És eltalálta Ctrl + Shift + Enter nyitni egy Emelt parancsnokság felszólítás adminisztrátori jogosultságokkal.
- Benne emelt parancssor , másolja és illessze be a következő parancsokat, és nyomja meg a gombot Belép :
REG ADD HKEY_CURRENT_USER Software Classes .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER Software Classes .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER Software Classes html / ve / HKEY_CURRENT_USER Software Classes .xht / ve / d htmlfile / f REG HOZZÁADÁSA HKEY_CURRENT_USER Software Classes .xhtml / ve / d htmlfile / f
- Zárja be a megemelt parancssort, és indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. módszer: Az Internet Explorer visszaállítása
Az Internet Explorert a programok gyakran használják az internet böngészésére a számítógépre telepített bármely más böngésző helyett, és ha az Internet Explorer programmal van probléma vagy hiba, az egész keresési folyamat leáll. Ezért ebben a lépésben visszaállítjuk az Internet Explorer alkalmazást a probléma kezelésére. Azért:
- nyomja meg Windows + R a Futtatás parancs megnyitásához.
- Begépel „Inet.cpl” és nyomja meg 'Belép' az internetes tulajdonságok ablak megnyitásához.
- Kattintson a 'Fejlett' fülre, és kattintson a 'Visszaállítás' gomb.
- Ellenőrizd a „Személyes beállítások törlése” opciót az új ablakban, majd válassza újra 'Visszaállítás' a választás megvalósításához.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
7. módszer: Az Internet Explorer engedélyezése
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az Internet Explorert a kezelőpanelről letiltották. Ezért ebben a lépésben engedélyezni fogjuk a klasszikus kezelőpanel felületéről, majd ellenőrizzük, hogy a probléma megoldódott-e. Ennek érdekében:
- nyomja meg 'Ablakok' + „R” a Futtatás parancs megnyitásához.
- Begépel 'Vezérlőpult' majd nyomja meg 'Belép'.
A Vezérlőpult futtatása
- Kattintson „Programok” majd válassza ki 'Windows-szolgáltatások be-és kikapcsolása'.
- Itt ellenőrizze, hogy be van-e jelölve az „Internet Explorer 11” négyzet.
- Ha nem, akkor ellenőrizze, majd mentse el a módosításokat az „OK” gombra kattintva.
- Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Jegyzet: Ha semmi más nem működik, először próbáld meg hozzon létre egy új felhasználói fiókot és ellenőrizze, hogy működnek-e ebben a linkek, és ha ez nem működik, próbálja meg állítsa vissza a számítógépet egy korábbi építkezéshez.
7 perc olvasás