Az iTunes az Apple által kifejlesztett szoftveralkalmazás, amelyet audio- és videofájlok letöltésére, lejátszására és kezelésére használnak. Az alkalmazás felhasználói könnyen hozzáférhetnek az iTunes Store-hoz. Az iTunes Store-ból alkalmazásokat, zenét, videókat és még sok minden mást vásárolhat. Ez az áruház az egyik leggyakrabban használt szoftver, amelyet az Apple készített. De néha, amikor új alkalmazást próbál vásárolni, vagy a már megvásárolt alkalmazást szeretné megnyitni, hibaüzenetet kap, amely azt mondja: „Az iTunes Store jelenleg nem képes feldolgozni a vásárlásokat”. Ebben az útmutató cikkben segítünk egyszerű lépésekben kijavítani az „Az iTunes Store nem képes feldolgozni a vásárlásokat” hibát.
Hiba üzenet
1. módszer. Ellenőrizze hitelét az iTunes alkalmazásban.
Ha fizetni próbál, de bármit megvásárolhat a folyamatosan felbukkanó hibaüzenet miatt, először meg kell próbálnia ellenőriznie a hitelegyenlegét.
- Nyissa meg az iTunes vagy az App Store alkalmazást, és jelentkezzen be.
- Győződjön meg arról, hogy Apple ID-jét használja.
- Apple azonosítója alatt láthatja hitelegyenlegét.
Hitel egyenlege
2. módszer. Kijelentkezés és bejelentkezés.
Mielőtt ezzel a módszerrel kezdene, először győződjön meg arról, hogy ismeri és megjegyzi hitelesítő adatait, például a felhasználónevet és a jelszót.
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
- Menj a beállításokhoz.
- Kattintson az Apple-fiókjára.
- Keresse meg és kattintson a Kijelentkezés az Apple ID-ről elemre.
Kijelentkezés
- Várjon néhány percet, majd jelentkezzen be újra.
3. módszer. Tiltsa le a tűzfalat.
A számítógép tűzfala beállítható az iTunes Store blokkolásához, és ez lehet a kapott hiba oka. A hálózati tűzfal általában engedélyezve van a vállalati eszközökön, amelyeket az alkalmazottaiknak nyújtanak, és megtagadják tőlük az iTunes hozzáférését. A tűzfal letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
- Kattintson az Apple menüre.
- Nyissa meg a Rendszerbeállításokat.
- Válassza a Biztonság és adatvédelem lehetőséget.
- Kattintson a Tűzfal fülre.
Kapcsolja ki a tűzfalat
- Ha szükséges, írja be az adminisztrátor jelszavát.
- Ha a tűzfal úgy van beállítva, hogy blokkolja a bejövő kapcsolatokat, változtassa meg azt. A bejövő kapcsolatok engedélyezésével javítani kell az „Az iTunes Store nem képes feldolgozni a vásárlásokat ebben az időben” hibaüzenetet.
4. módszer. Telepítse vagy frissítse a legújabb iOS verziót.
A frissítő eszköz egyszerű, de mégis hatékony módszer a hiba kijavítására.
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
- Nyisd meg a beállításokat.
- Nyissa meg a Súgó fület.
- Kattintson a Szoftverfrissítés elemre, hogy ellenőrizze, van-e új verziója iOS-jének.
Frissítések keresése
- Ha az iOS új verziója van, kattintson a telepítés gombra, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
5. módszer. Ellenőrizze az Apple Server állapotát.
Ha mindent felülről kipróbált, és még mindig fennáll ez a probléma az iTunes alkalmazásával, akkor valószínűleg maga az Apple okozza a problémát. Meg kell próbálnia türelmesnek lenni és várni egy kis időt, hogy az Apple iTunes ügyfélszolgálati csapata kijavítsa ezt a hibát.
2 perc olvasás