Néhány Windows-felhasználó megkapja a Az iTunes nem tudott csatlakozni ehhez az iPhone-hoz / iPad-hez, mert ismeretlen hiba történt (0xE8000065). ” hiba, amikor megpróbálják szinkronizálni iPhone-jukat vagy iPadjüket az iTunes-szal. Ez a probléma gyakori azok között a felhasználók körében, akik megpróbálják szinkronizálni az iPhone 5s készülékeket.
iTunes hiba 0xE8000065
Mivel a problémát a hosszú üresjárati periódusok által okozott általános hiba okozhatja, kezdje egyszerűen a számítógép újraindításával és a szinkronizálási eljárás megismétlésével. Ha ez nem működik, próbálja meg frissíteni a iTunes verziót, és nézze meg, sikerül-e ezzel megoldani a problémát.
Ne feledje, hogy az iTunes mappában gyökerező bizonyos típusú korrupcióval is foglalkozhat. Ebben az esetben a semmiből kell újratelepítenie az iTunes-t, minden más támogató alkalmazással együtt - Ennek lépései eltérőek lesznek, ha az iTunes UWP verzióját használja.
Lehetséges azonban, hogy a problémát valójában az univerzális soros busz vezérlő problémája okozza. A vezető inkonzisztenciája is okozhatja ezt a problémát. A probléma megoldásához próbáljon meg egy másik portot (lehetőleg USB 3.0-t) használni. Ha ez nem működik, telepítse újra az összes USB-vezérlőt annak érdekében, hogy arra kényszerítse a Windows-t, hogy újból telepítse őket. Ne hagyja figyelmen kívül a korrodált vagy nem egyező rossz kábel lehetőségét sem.
Bizonyos ritka esetekben a problémát egy BIOS-hiba is okozhatja, amely bizonyos problémákat okoz az USB-vezérlővel. Ebben az esetben a legfrissebb BIOS-verzióra történő frissítésnek gondoskodnia kell a problémáról.
1. módszer: Indítsa újra a számítógépet
Mielőtt bármelyik javításhoz eljutna, kezdje el egyszerűen a rendszer újraindításával, és ismételje meg a szinkronizálási eljárást, miután a következő indítási sorrend befejeződött.
Mint kiderült, ez a probléma egy ideiglenes hiba miatt jelentkezhet, és a számítógép újraindításával törlődnek a problémát okozó adatok. Az újraindítás megkezdése előtt előnyösen távolítsa el az adatkábelt a számítógép USB-portjáról.
Ha az újraindítás nem oldotta meg a problémát, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Az iTunes frissítése a legújabb verzióra
Abban az esetben, ha a problémával a Windows 10 rendszeren találkozik, valószínűleg egy Windows frissítés által elősegített problémával foglalkozik. Ebben az esetben az iTunes verziójának legfrissebb frissítésével megoldania kell a problémát. Az Apple köztudottan arról ismert, hogy napokon belül megoldotta a platformok közötti inkompatibilitásokat.
Több érintett felhasználó megerősítette, hogy az iTunes verziójának frissítése lehetővé tette számukra a probléma megoldását 0xE8000065 és normálisan szinkronizálják Apple mobileszközüket.
Ne feledje, hogy az iTunes-ot automatikusan be kell állítani az automatikus frissítésre. De ha korábban letiltotta ezt a funkciót, vagy egy másik, harmadik féltől származó eszköz megakadályozza a program frissítését, akkor lehet, hogy manuálisan kell tennie.
Az iTunes frissítés elindításához nyissa meg a programot, majd kattintson a gombra Segítség a tetején lévő szalagsávból. Ezután kattintson a gombra Frissítések keresése és várja meg a vizsgálat befejezését.
Frissítések keresése az iTunes alkalmazásban
Abban az esetben, ha az iTunes új verziója elérhető, ez a folyamat automatikusan letölti és telepíti. Csak kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Abban az esetben, ha a fenti vizsgálat kiderül, hogy már rendelkezett a legújabb verzióval, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: Az iTunes újratelepítése
Mint kiderült, a Az iTunes ismeretlen hiba miatt nem tudott csatlakozni ehhez az iPhone-hoz / iPad-hez (0xE8000065). ” A hibát az iTunes mappából származó korrupció is okozhatja. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor az iTunes alkalmazás újratelepítésével képesnek kell lennie a probléma megoldására.
Az ehhez hasonló problémák általában akkor jelentkeznek, amikor az AV-vizsgálat karanténba helyezi az iTunes vagy a Bonjour program egyes tételeit. Számos érintett felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy eltávolította az Itunes programot és a hozzá tartozó összetevőket, majd újratöltötte és telepítette a legújabb verziót.
Az iTunes eltávolításának lépései azonban eltérőek lesznek abban az esetben, ha az 0xE8000065 hiba a UWP (univerzális Windows platform) változat.
Mindkét forgatókönyv beillesztése érdekében két útmutatót hoztunk létre, amelyek bemutatják, hogyan telepítse újra az összes érintett komponenst.
Az iTunes asztali verziójának újratelepítése
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások ablak.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé az alkalmazások listáján, majd kattintson a jobb gombbal az iTunes alkalmazásra, majd kattintson a gombra Eltávolítás. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a művelet befejezéséhez.
- A fő iTunes alkalmazás eltávolítása után ideje eltávolítani az Apple többi támogató szoftverét. A telepített programok listájának szűrésével megkönnyítheti saját maga számára az összes megtekintését Kiadó. Amint a megfelelő sorrendben látja őket, folytassa, és távolítsa el az összes, az aláírást Apple Inc. .
- Amint befejezte az iTunes összes releváns eltávolítását, indítsa újra a számítógépet.
- Miután a számítógép újraindult, nyissa meg ezt a linket ( itt ) böngészőjéből menjen a Más verziókat keres szakaszban, és kattintson a Windows gombra az iTunes legújabb asztali verziójának letöltéséhez.
Az iTunes asztali verziójának letöltése
- Miután a telepítő futtatható fájl letöltődött, nyissa meg és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az iTunes legújabb verziójának telepítéséhez a számítógépére.
Az iTunes telepítése a számítógépre
- A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy képes-e szinkronizálni az iTunes könyvtárat, miután a következő indítás befejeződött.
Az iTunes UWP verziójának újratelepítése
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: appsfeatures ” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások fül a Beállítások kb.
Az Alkalmazások és szolgáltatások menü elérése
- Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások menüben használja a keresési funkciót az „iTunes” keresésére. Ezután kattintson az iTunes gombra az eredmények listáján, majd kattintson a gombra Haladó beállítások .
Belépés az iTunes Speciális beállítások menüjébe
- Tól Haladó beállítások menüt, görgessen le egészen az Visszaállítás fülre, és kattintson a Visszaállítás gomb.
Az iTunes alkalmazás visszaállítása
- Az utolsó megerősítési kérdésnél kattintson a gombra Visszaállítás még egyszer, majd várja meg a folyamat befejezését. Ezen eljárás során az iTunes visszaáll az alapértelmezett állapotba, és minden összetevőt újratelepít.
Jegyzet: Ne aggódjon, ez az eljárás nem érinti az iTunes médiatárát. - Az eljárás befejezése után nyissa meg az iTunes alkalmazást, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a legújabb frissítések telepítéséhez.
- Miután a legújabb verziót használta, próbálja meg újra a szinkronizálást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
4. módszer: Más USB-port használata
Mint kiderült, ez a bizonyos probléma egy meghibásodás miatt is felmerülhet USB csatlakozó . Számos érintett felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy az iPhone / iPad készüléket egy másik USB-csatlakozóval csatlakoztatta.
Ha lehetséges, használjon USB 3.0 portot, mivel sok fájlátviteli inkonzisztencia megoldódott.
Csatlakoztassa a billentyűzetet egy 2.0 vagy 3.0 USB porthoz
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma fordul elő minden használt portnál, próbálja meg újratelepíteni az Universal Serial Bus (USB) vezérlőt.
Itt van egy rövid útmutató, hogyan kell ezt megtenni a Windows legújabb verzióin:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Devmgmt.msc” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy megnyíljon Eszközkezelő .
Az Eszközkezelő futtatása
- Miután belépett az Eszközkezelőbe, görgessen lefelé az eszközök listáján, és bontsa ki a hozzájuk tartozó legördülő menüt univerzális soros busz vezérlő.
- Ezután szisztematikusan kattintson a jobb gombbal minden elemre Host Controller és kattintson a gombra Távolítsa el az eszközt . Ezt tegye meg minden alatt lévő állomásvezérlőnek univerzális soros busz vezérlők.
Minden elérhető gazdagép-vezérlő eltávolítása
- Minden után univerzális soros busz vezérlő eltávolítva, indítsa újra a számítógépet. A következő indítás során az operációs rendszere észleli, hogy nincsenek kötelező USB-vezérlő-illesztőprogramjai, és automatikusan telepíti őket.
- Miután az indítás befejeződött, próbálja meg befejezni a szinkronizálási eljárást az iTunes alkalmazással, hogy lássa, a 0xe8000065 megoldódott.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
5. módszer: A kábel cseréje
Néhány érintett felhasználó szerint ezt a problémát hibás is okozhatja mikro-USB kábel . Ha a kábel régi, korrodált vagy nem egyezik, akkor számíthat arra, hogy különféle szinkronizálási problémákat tapasztal, beleértve a „ Az iTunes ismeretlen hiba miatt nem tudott csatlakozni ehhez az iPhone-hoz / iPad-hez (0xE8000065). ” hiba.
Rossz iPad / iPhone kábel
Ha valamilyen bizonyítékot lát a hibás kábelről, valószínűleg ki kell cserélnie a probléma megoldása érdekében.
Abban az esetben, ha megállapította, hogy a problémát nem egy rossz kábel okozza, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
6. módszer: A BIOS verziójának frissítése
Bármennyire is valószínűtlennek tűnik, a 0xe8000065 instabilis BIOS-verzió is okozhatja, amely végül zavarja az USB-vezérlőt. Néhány felhasználó számára a javítás a BIOS-verzió legújabb verzióra való frissítéséből állt. A legtöbb esetben ez a módszer hatékonynak bizonyult az Intel DP55WP alaplapot használók számára.
Ne feledje azonban, hogy a BIOS verziójának frissítési eljárása az alaplap gyártójától függően eltérő lesz.
Bios verziójának frissítése
FONTOS: Ezt a műveletet nem szabad megkísérelni, ha még nem tette meg korábban. A lépések helytelen végrehajtása a tégla téglájához vezethet, ezért folytassa saját felelősségére.
Manapság minden nagy gyártó kifejlesztette saját, BIOS-t villogó segédprogramját, megkönnyítve ezzel a frissítés folyamatát a végfelhasználó számára. Mindazonáltal minden alaplapgyártónak megvannak a saját lépései a BIOS frissítésével kapcsolatban.
Itt található a nagy gyártók hivatalos dokumentációja, amely bemutatja, hogyan kell frissíteni a BIOS-t:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo
