Az iPhone az egyik legnépszerűbb mobil eszköz, amelyet az Apple gyárt és forgalmaz. Híresek a prémium minőségű összeállításról, a nagyszerű biztonsági funkciókról és a fokozott szoftveres támogatásról. Tulajdonképpen a legújabb szoftvert az iPhone készülékekre tolják ki, amelyek 3 vagy akár 4 generációval is régiek. Ez a folyamatos támogatás azonban hátránnyal jár.
Sok felhasználó tapasztalta a „ Ezt az iPhone-t nem sikerült visszaállítani. Ismeretlen hiba történt (14) ” hiba vagy Ezt az iPhone-t nem sikerült frissíteni. Ismeretlen hiba történt (14) ” hiba, amikor megpróbálta frissíteni iPhone-jukat az iTunes-on keresztül. Ebben a cikkben tájékoztatunk néhány olyan módszerről, amelyet alkalmazhat a probléma kiküszöbölésére, és tanulmányozzuk a hiba kiváltásának okait is.
Ezt az iPhone-t nem sikerült visszaállítani. Ismeretlen hiba történt (14)
Mi okozza a „14-es hibát” az iPhone frissítése közben?
Miután több felhasználótól számos jelentést kaptunk, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást a probléma teljes megoldására. Ezenkívül megvizsgáltuk az okokat, amelyek miatt kiváltotta, és az alábbiak szerint soroltuk fel őket.
- USB kábel: Erősen ajánlott, hogy miközben a telefont csatlakoztatja a számítógéphez, használjon olyan kábelt, amely tanúsítottan működik az iPhone készülékekkel. Javasoljuk továbbá az eszköz dobozában található kábel használatát. Az Apple mindent megtesz annak érdekében, hogy az iPhone-felhasználók által használt összes tartozékot saját maguk gyártják és forgalmazzák. Ezért a mobilok kompatibilitása csak az Apple által gyártott termékekre korlátozódik.
- Sérült firmware: Bizonyos esetekben a szoftver letöltésével letöltött firmware sérülhet. A firmware megsérülhet, ha bizonyos fájlokat törölnek vagy helytelenül helyeznek el. Szükséges, hogy minden fájl a helyén legyen és elérhető legyen az iPhone frissítése közben.
- Alacsony tárhelykapacitás: Minden frissítés új funkciókkal és fájlokkal van ellátva. Ez azt jelenti, hogy megnövelt tárhelyre van szükség a fájlok tárolásához, és ha ez a hely nem áll rendelkezésre az iPhone-on, akkor ez a hiba lép fel.
- Elavult iTunes szoftver: Bizonyos esetekben az iTunes elavult miatt nem tudja letölteni a megfelelő firmware-t és telepíteni a mobiljára. A felhasználónak rendszeresen frissítenie kell szoftverét.
- Instabil internet: Lehetséges, hogy a firmware letöltéséhez használt internetkapcsolat nem stabil, és szétkapcsolhatósági problémákkal küzd. Ebben az esetben a szoftver nem lesz megfelelően letöltve, és a hiba kiváltható.
Most, hogy alaposan megértette a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. Ügyeljen arra, hogy ezeket a bemutatásuk sorrendjében valósítsa meg.
1. megoldás: Ellenőrizze az USB-kábelt
A hiba leggyakoribb oka a mobil és az USB kábel téves konfigurációja. Ezért ajánlott a mobilhoz kapott USB-kábelt használni. Ha ez nem áll rendelkezésre, akkor az Apple által hitelesített kábelt használhat az iPhone készülékekkel való együttműködéshez. Próbáljon ki egy mást is USB kikötő a számítógépen, és ellenőrizze, hogy nem USB-hosszabbítót használ-e.
Apple tanúsítás
2. megoldás: Hely felszabadítása
Javasoljuk, hogy próbáljon meg felszabadítani helyet az iPhone-on, mielőtt megpróbálja frissíteni, és legalább ellenőrizze 5 GB hely áll rendelkezésre az eszközön.
3. megoldás: Internetkapcsolat ellenőrzése
A frissítés megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy olyan internetkapcsolathoz csatlakozik, amely nem instabil. Előfordulhat, hogy az internet csomagcsökkenéssel vagy bontással kapcsolatos problémákkal küzd. Ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze az internet problémáit, és győződjön meg arról is, hogy ott vannak-e nem bármilyen jelentős csomag veszteség miközben letöltötte a firmware-t.
Internetkapcsolat ellenőrzése
4. megoldás: Firmware frissítése
Ez a folyamat fontos, és időnként el kell végezni annak biztosítását, hogy rendelkezzen az iTunes szoftver legújabb verziójával. Az iTunes frissítései ellenőrzésének lépései a használt operációs rendszertől függően változnak.
Windows esetén
- Nyisd ki iTunes.
- Az iTunes ablak tetején található menüsorban kattintson a iTunes ' választási lehetőség.
- Válaszd ki a ' Jelölje be mert Frissítések ' választási lehetőség.
Kattintson az „iTunes” lehetőségre, és válassza a „Frissítések keresése” lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő felszólítás a legfrissebb verzióra történő frissítéshez.
MacOS esetén
- Nyissa meg az Apple menüt, és kattintson a Rendszerbeállítások '.
- Válaszd ki a 'Jelölje be mert Frissítések ' választási lehetőség.
- Kövesse az utasításokat a frissítés telepítéséhez a macOS rendszerhez.
A macOS automatikusan frissül
- A MacOS frissítése után az iTunes is frissül.
5. megoldás: Firmware fájlok eltávolítása
Ha a firmware fájlok megsérültek vagy megsérültek, a frissítési folyamat nem fejeződik be, és ez a hiba elindul. Ezért ajánlott eltávolítani az „IPSW” fájlokat a gyökérmappákból. Ehhez először meg kell határoznia azt a mappát, ahol található. Ez a hely a használt operációs rendszertől függ. Az alábbiakban felsoroltuk a fájl helyét a különböző operációs rendszereken.
- Mac operációs rendszer: iPhone ~ / Könyvtár / iTunes / iPhone szoftverfrissítések vagy iPad ~ / Könyvtár / iTunes / iPad szoftverfrissítések vagy iPod touch ~ / Könyvtár / iTunes / iPod szoftverfrissítések
- Windows XP: C: Documents and Settings \ Application Data Apple Computer iTunes iPhone Szoftverfrissítések
- Windows Vista, 7 és 8: C: Users \ AppData Roaming Apple Computer iTunes iPhone szoftverfrissítések
- Windows 10: C: Users USERNAME AppData Roaming Apple Computer iTunes
Miután navigált az eszköz megadott helyére, töröl az IPSW fájlt. A fájl törlése után az iTunes szoftvert arra kéri, hogy töltse le újra a firmware-t.
Az IPSW fájlok törlése
2 perc olvasás
