Néhány Steam-felhasználó látja a hibakód -310 amikor megpróbálja elérni az áruházat, vagy amikor megpróbálja elindítani a Steam VR-t. Ez a probléma nem jellemző egy adott Windows verzióra, mivel a jelentések szerint a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken fordul elő.
310-es hibakód a Steam-ben
Miután alaposan megvizsgálta ezt a problémát, kiderül, hogy többféle oka lehet ennek a hibakódnak. Az alábbiakban felsoroljuk a lehetséges bűnösök listáját, amelyek ezt a problémát okozhatják:
- Sérült a beépített webböngésző gyorsítótár - Mint kiderült, az egyik leggyakoribb eset, amely ezt a hibát előidézi, a Steam beépített böngészője közötti korrupció. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Steam beállításmenüjével a beépített süti és gyorsítótár tisztításához.
- Sérült harmadik fél böngésző gyorsítótár - Ha ezzel a problémával szembesül, amikor harmadik fél böngészőjén keresztül próbálja elérni a Steam üzletét, akkor a böngésző gyorsítótárának és cookie-jainak törlésével kijavíthatja a problémát.
- Hiányzik a Steam VR béta függősége - Abban az esetben, ha ezt a hibát tapasztalja a SteamVR használata közben, valószínűleg a Steam telepítéséből hiányzik egy VR-függőség, amelyet csak akkor telepít, ha Ön a BETA program . Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a SteamVR béta programra való feliratkozással.
- A hálózat egészére kiterjedő korlátozás érinti a Steamet - Ha korlátozott hálózathoz (iskolai, munkahelyi, szállodai vagy nyilvános hálózathoz) csatlakozik, akkor valószínűleg ezt a hibát látja a hálózati rendszergazda által előírt korlátozás miatt. Ebben az esetben előfordulhat, hogy megkerülheti a korlátozásokat egy VPN-alkalmazás használatával, hogy úgy tűnjön, mintha egy másik helyről érné el a Steam klienst.
- Probléma a beépített boltban - Akkor is találkozhatunk ezzel a problémával, ha a beépített Store komponenssel folyamatosan probléma van. Ebben az esetben előfordulhat, hogy megkerülheti a hibakódot a Stire webböngésző verziójának használatával egy harmadik fél böngészőjéből.
- Inkonzisztens dátum és időzóna - Mint kiderült, a Steam biztonsági okokból dönthet úgy, hogy elutasítja a kapcsolatot, ha a dátum és az idő nem egyezik a szerver által tiszteletben tartott értékekkel. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a időzóna a Windows menüből.
Most, hogy ismeri az összes lehetséges tettest, itt találja az utasításokat, amelyek segítenek megoldani a problémát:
1. módszer: A webböngésző gyorsítótárának megtisztítása a Steamben
Az egyik gyakoribb bűnös, amelyről tudható, hogy ezt a problémát okozza, a Steam beépített böngészője által rosszul tárolt adatok. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Steam webböngészés r beállítások, valamint a böngésző gyorsítótárának és a cookie-k törlése a probléma megoldása érdekében.
Ezt a módszert sok érintett felhasználó megerősítette, hogy sikeres volt, akik a -310 hibakódot látták a Steam's Store megnyitásakor.
Ha sérült gyorsítótárazott adatok miatt látja ezt a hibakódot, kövesse az alábbi utasításokat a böngésző adatainak törléséhez a Steam menüjéből:
- Kezdje azzal, hogy megnyitja a Steam szolgáltatást, és bejelentkezik ugyanazzal a fiókkal, amellyel problémák merülnek fel a Steam áruházának megnyitásakor.
- Miután eljutott a fő irányítópultra, folytassa és kattintson a gombra Gőz a felső szalagsávból, majd kattintson a gombra Beállítások a most megjelent helyi menüből.
A Steam Beállítások menüjének elérése
- Ha végre bent vagy a Beállítások menüt, folytassa és válassza a lehetőséget Webböngésző gyorsítótár a bal oldali függőleges menüből.
- Ezután lépjen át a jobb oldalra, és kattintson a gombra Böngésző gyorsítótárának törlése,
- Miután törölte a webböngésző gyorsítótárát, folytassa és kattintson a gombra Az összes böngésző cookie törlése és kattintson Rendben hogy megerősítse a műveletet.
A Steam webböngésző gyorsítótárának és cookie-jainak törlése
- A művelet befejezése után indítsa újra a számítógépet, és indítsa el a Steam-et, miután a következő indítás befejeződött, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha továbbra is a -310 hibát tapasztalja a Store összetevő vagy a Steam VR megnyitásakor, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
2. módszer: A Steam sütik és gyorsítótárának megtisztítása harmadik féltől származó böngészőből
Abban az esetben, ha a Steam áruházat harmadik fél böngészőjével használja, a beépített cookie-gyorsítótár (a fenti módszer) tisztítása nem eredményez különbséget, mivel a sérült sütiket egy másik böngésző tárolja.
Ha úgy tűnik, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát egy böngésző szintű cookie-takarítással, vagy csak a Steamre jellemző cookie-kat célozhatja meg (ez rajtad múlik).
Ne feledje azonban, hogy az Ön által használt böngészőtől függően a böngésző cookie-jainak és gyorsítótárának tisztítására vonatkozó utasítások eltérőek lesznek. A dolgok megkönnyítése érdekében összeállítottunk egy útmutatót, amely megmutatja hogyan lehet megtisztítani a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat a legnépszerűbb böngészőkben .
Gyorsítótár és a Cookie törlése
Miután sikerült sikeresen megtisztítania a böngésző cookie-jait, nyissa meg újra a Steam alkalmazást, és ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a -310 hibakódot okozta, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
3. módszer: Feliratkozás a Steam VR Beta használatára
Mint kiderült, ha ezt a hibát látja a Steam VR vagy egy társított komponens használata közben, akkor valószínű, hogy hiányzik egy kulcsfüggőség, amelyet a végrehajtani kívánt művelet megkövetel.
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát a Steam beállítások menü BETA lapjának elérésével és a SteamVR Beta alkalmazásba való beiratkozással - Ezt a műveletet sok felhasználó sikeresnek bizonyította, hogy a -310 hibával találkozunk, amikor megpróbál olyan funkciókat használni, amelyek jelenleg kizárólag a BETA tagjai számára vannak.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az engedélyezéssel SteamVR Béta a Számla fül a Beállítások menü.
Itt van egy rövid útmutató a SteamVR Beta részvételével kapcsolatban:
- Nyissa meg a Steam szolgáltatást, és jelentkezzen be fiókjával.
- Miután sikeresen bejelentkezett, kattintson a gombra Gőz a felső szalagsávból, majd kattintson a gombra Beállítások a most megjelent helyi menüből.
Lépjen a Steam oldalra, és kattintson a Beállítások elemre
- Ha már bent van a Beállítások menüje Gőz, kattintson Számla a bal oldali függőleges menüből, majd kattintson a gombra változás gomb társítva Beta részvétel.
Belépés a béta részvételi menübe
- Ezután bontsa ki a Beta Partici [nation] társított legördülő menüt, és válassza a Beta - SteamVR Beta frissítés mielőtt elmentené a változást.
- Kattintson a gombra Rendben a változások mentéséhez, majd várja meg a Gőz ügyfél letöltheti a Beta frissítse, mielőtt megkísérelné megismételni azt a műveletet, amely korábban a -310 hibakódot okozta.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is jelentkezik, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.
4. módszer: VPN alkalmazás használata
Mint kiderült, számíthat arra, hogy találkozik a -310 hibakóddal olyan esetekben is, amikor jelenleg olyan szűrt hálózathoz csatlakozik, amely hatékonyan blokkolja a Steam, az Origin, a Battle.net és más hasonló játékplatformokhoz tartozó kapcsolatokat.
Ezt általában a hálózati rendszergazdák hajtják végre iskolai, munkahelyi, szállodai vagy más nyilvános hálózatokon a korlátozott elérhető sávszélesség védelme érdekében.
Ha a forgatókönyve alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megkerülje a korlátozást az a használatával VPN kliens hogy úgy tűnjön, mintha más helyről érné el a Steam-et, mint valójában.
Abban az esetben, ha nem tudja, melyik VPN-klienst használja, elkészítettük a VPN-ügyfelek listáját, amely ingyenes tervet tartalmaz:
- Windscribe
- ExpressVPN
- NordVPN
- ProtonVPN
Miután sikeresen sikerült telepíteni és konfigurálni a VPN-t, nyissa meg újra a Steam alkalmazást, és ismételje meg a korábban problémát okozó műveletet, hogy lássa, végre megoldódott-e a probléma.
Abban az esetben, ha ugyanaz a -310 hibakód továbbra is előfordul, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra
5. módszer: A Steam Store webes verziójának használata
Ha a fenti módszerek egyike sem működött az Ön számára, és belefárad a különböző összetevők hibaelhárításába, akkor valószínűleg elkerülheti a -310 hibakód megjelenését, ha közvetlenül a böngészőjéből jut el a Steam áruházhoz ahelyett, hogy bízna a Steambe beépített bolti megfelelőn.
Több érintett felhasználó megerősítette, hogy végül sikerült kiküszöbölniük a hibát azzal, hogy felkeresték a Steamet egy harmadik fél böngészőjében, és onnan vásárolták / töltötték le a játékot. Ezzel a Steam asztali kliense a játék letöltésére kényszerül.
Ha megpróbálja kipróbálni ezt a megoldást, kövesse az alábbi utasításokat:
- Nyissa meg a böngészőt, és keresse meg a a Steam webáruház-verziója . Ha bent van, kattintson a gombra Belépés és helyezze be felhasználói hitelesítő adatait, mielőtt rákattintana a Bejelentkezés gomb.
Bejelentkezés a Steam-fiókkal az áruház böngészőverzióján belül
- Miután sikeresen bejelentkezett a Steam webes verziójába, kattintson a Play vagy a Buy gombra (attól függően, hogy mit szeretne csinálni).
- Amikor a következő művelet felugró ablak kéri, kattintson a Igen, a Steam telepítve van ‘Annak érdekében, hogy az imént vállalt műveletet tükrözze a helyi Steam-telepítésben.
A Steam akcióját tükrözve
- Várja meg, amíg a játék telepítésre vagy megnyitásra kerül a Steam-ben, és ellenőrizze, hogy sikeresen elkerülte-e a -310 hiba megjelenését.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.
6. módszer: Az időzóna beállítása
Számos érintett felhasználó szerint számíthat arra is, hogy látja ezt a hibakódot, amikor a Steam kliens tiszteletben tartja a dátumot és az időpontot, és különbözik attól, amit a Windows telepítése valóban vetít. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az áram módosításával Dátum idő értékeket a Windows beállításaiból.
Mint kiderült, a Steam biztonsági okokból megtagadhatja a kapcsolatot, ha a dátum- és időbeállítások elavultak.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kövesse az alábbi utasításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy számítógépe a megfelelő dátum- és időbeállításokat használja:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a következőt: időzítés.cpl ’És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Dátum és idő ablak.
Az Idő és dátum panel elérése Futtatás mezővel
- Ha már bent van a Dátum idő ablakban válassza a ikont Dátum idő fülre, és kattintson a gombra Dátum és idő módosítása.
A helyes dátum és idő beállítása
- Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) ablakban kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.
- Benne Dátum és idő beállítások, használja a Dátum alatti naptárt a helyes dátum beállításához, majd használja a bal oldali időmezőt ugyanarra a dologra.
Idő és dátum módosítása
- Miután mindkét értéket megfelelően beállította, mentse a módosításokat, és indítsa újra a számítógépet, hogy lássa, a probléma megoldódott-e a következő indításkor.
