Számos Windows-felhasználó megkeresett minket kérdésekkel, miután nem tudtak lejátszani bizonyos videoformátumokat (különösen .MKV formátumok), vagy amikor megpróbálja átnevezni vagy módosítani az .MP3 vagy .MP4 fájlok egyéb részleteit. A megjelenő hibakód az 0xC00D36CB . Míg egyes felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma csak néhány fájlnál fordul elő, mások azt mondják, hogy hirtelen nem tudnak lejátszani olyan fájlokat, amelyek .MKV formátumúak. Noha a problémáról a Windows 10 rendszeren szoktak beszámolni, a Windows 7 és a Windows 8.1 rendszereken is sikerült néhány előfordulást találnunk.
0xC00D36CB hibakód .MKV, .MP3 és .MP4 fájlok lejátszásakor
Mi okozza a 0xC00D36CB hibakódot?
Vizsgáltuk ezt a problémát különféle felhasználói jelentések megnézésével és különböző javítások kipróbálásával, amelyeket néhány felhasználó a leghatékonyabbnak ajánlott, akiknek sikerült megoldaniuk vagy kijátszaniuk a problémát. Mint kiderült, számos lehetséges ok kiválthatja ezt a hibakódot.
Itt van egy lista a lehetséges bűnösökről, akik felelősek lehetnek a 0xC00D36CB hiba :
- Általános meghibásodott alkatrész - Az egyik leggyakoribb ok, amely ezt a hibakódot előállítja, egy általános hiba, amely végül megzavarja a videólejátszási funkciókat. Ebben a helyzetben a Windows 10 valószínűleg fel van szerelve a probléma automatikus megoldására. Meg kell tudni oldani a problémát a Videolejátszás hibaelhárító futtatásával.
- Sérült Windows Store alkatrész - Mint kiderült, ez a bizonyos probléma a Windows Store problémája miatt is felmerülhet. Az .MKV fájlok lejátszása Windows Store függőséggel valósul meg, így az áruházon belüli korrupció hatással lehet a számítógép videólejátszási képességeire. Ebben az esetben a probléma megoldható a Windows Store alaphelyzetbe állításával (akár CMD ablakon keresztül, akár a grafikus felület segítségével).
- A fájlnak nincs megfelelő engedélye - Ha egy fájl áthelyezése, módosítása vagy kezelése közben találkozik ezzel a hibával, előfordulhat, hogy látja a hibakódot, mert a jelenleg bejelentkezett felhasználó nem rendelkezik a szükséges engedélyekkel. Ebben az esetben úgy oldhatja meg a problémát, hogy megváltoztatja a fájl tulajdonjogát Mindenki értékre, így minden felhasználó módosíthatja.
- Megtört felhasználói profil - Súlyosabb esetekben ennek a hibakódnak az eredete egy sérült felhasználói profilra vezethető vissza. Ha ezt a hibát csak azután kezdte látni, hogy egy biztonsági ellenőrzés néhány elemet karanténba helyezett, akkor valószínű, hogy a felhasználói profilját korrupció okozta. Ebben a helyzetben képesnek kell lennie a probléma megoldására új felhasználói profil létrehozásával és használatával.
Ha éppen ezzel a hibakóddal találkozik, és a fent bemutatott forgatókönyvek egyike alkalmazhatónak tűnik, akkor valószínű, hogy a cikkben bemutatott lehetséges javítások valamelyikének követésével megoldhatja a problémát. Az alábbiakban megtalálja a lehetséges javítások gyűjteményét, amelyekről megerősítették, hogy más érintett felhasználók is működnek, akik ugyanezekért küzdenek. 0xC00D36CB hiba.
Annak érdekében, hogy a lehető leghatékonyabb maradjon, azt tanácsoljuk, hogy kövesse az alábbi módszereket ugyanabban a sorrendben, ahogyan azokat rendeztük (hatékonyságuk és súlyosságuk révén). Ha ragaszkodik a megrendeléshez, akkor végül meg kell botlania egy alkalmazható javításban, amely lehetővé teszi a probléma kijavítását vagy megkerülését, függetlenül a hibát okozó tettestől.
Kezdjük!
1. módszer: A Videolejátszás hibaelhárító futtatása (csak Windows 10 esetén)
Mielőtt a fejlettebb javítási stratégiákba kezdenénk, kezdjük azzal, hogy a Windows 10 számítógép nem képes automatikusan megoldani a problémát. Az oka annak, hogy a 0xC00D36CB hibát tapasztalja, valószínűleg valamilyen hibás vagy sérült alkatrész miatt gátolja a normál videolejátszást.
Szerencsére a Windows 10 elég jól képes azonosítani és kijavítani azokat a leggyakoribb okokat, amelyek megzavarják a videólejátszási képességeit. Számos olyan Windows 10 felhasználónak, aki találkozott ezzel a hibakóddal, sikerült megoldania a problémát a Videolejátszás hibaelhárító futtatásával, hogy automatikusan azonosítsa és telepítse a megfelelő javítást.
Itt van egy gyors útmutató a Videolejátszás hibaelhárító a beépített Windows 10 menüben:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: hibaelhárítás ” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Hibaelhárítás fül a Beállítások fülre.
- Ha már bent van a Hibaelhárítás ablakot, nézze át a jobb oldali ablaktáblát, és görgessen le a Keressen és javítson ki más problémákat . Amikor odaért, kattintson a gombra Video lejátszás , majd kattintson a gombra Futtassa a hibaelhárítót az újonnan megjelenő helyi menüből.
- A segédprogram elindítása után várja meg, amíg a kezdeti vizsgálat befejeződik. Ez az eljárás meghatározza, hogy a segédprogramhoz mellékelt javítási stratégiák bármelyike érvényes-e az Ön jelenlegi helyzetére. Ha talál egy megfelelő javítási stratégiát, kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást az ajánlott javítási stratégia érvényesítésére.
- Miután végrehajtotta a javítási stratégiát, indítsa újra a számítógépet a módosítások alkalmazásához, és várja meg a következő indítási sorrend befejezését. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban kiváltotta 0xC00D36CB hiba és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
A videólejátszás hibaelhárítójának futtatása
Ha még mindig találkozik a 0xC00D36CB hiba a fenti lépések végrehajtása után is lépjen le az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A Windows Store alaphelyzetbe állítása (csak Windows 10 esetén)
Több különböző felhasználói jelentés elemzése után úgy tűnik, hogy ez a bizonyos probléma a Windows Store problémája miatt is felmerülhet. Az .MKV fájlok lejátszása a Windows Store összetevőjén keresztül történik, így a Windows áruházat érintő bármilyen típusú sérülés következményekkel járhat a rendszer bizonyos videofájlok lejátszására vonatkozóan.
Bizonyos esetekben a felhasználók arról számoltak be, hogy a probléma csak azután kezdődött, hogy lefuttattak egy biztonsági vizsgálatot, amelynek eredményeként karanténba helyezték a Windows Store számára elengedhetetlen elemeket. Azok a felhasználók, akik ebben a szcenárióban találták magukat, arról számoltak be, hogy a probléma megoldódott, miután visszaállították a Windows Store-t és a kapcsolódó összetevőket.
Amikor a Windows Store-ot visszaállítja egy Windows 10-es számítógépre, két útja van. - Vagy közvetlenül egy megemelt CMD terminálról teszi, vagy a GUI segítségével használja a Beállítások alkalmazáson keresztül.
Bár az első lehetőség gyorsabb, egyes műveletek végrehajtása magában foglalja a CMD ablakban, ami megfélemlítheti egyes felhasználókat. Ha nem bízik technikai képességeiben, javasoljuk, hogy kövesse a második útmutatót, mivel a nem technikai személyek számára könnyebben követhető.
A Windows Store gyorsítótárának visszaállítása CMD-n keresztül
- Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Cmd” benne Fuss ablak szövegdobozát, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyitja a parancssort adminisztrátori jogosultságokkal. Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.
Parancssor futtatása
- Amikor a megemelt parancssorban tartózkodik, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép a Windows áruház visszaállítása az összes függőséggel együtt:
wsreset.exe
A Windows Store visszaállítása
- A parancs sikeres feldolgozása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
A Windows Store gyorsítótárának visszaállítása a Beállítások alkalmazáson keresztül
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Az újonnan megnyílt Run mezőbe írja be a ms-settings: appsfeatures ” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Alkalmazások és szolgáltatások menü Beállítások kb.
- Miután sikerült bejutni a Alkalmazások és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a telepítettek listáján Univerzális Windows platform (UWP) alkalmazásokat, és keresse meg a Microsoft Store bejegyzést.
- Miután megtalálta a megfelelő alkalmazást, keresse meg a Haladó beállítások hiperhivatkozás és kattintson rá (ahol a Kiadó szerepel).
- Miután sikerült eligazodnia a Haladó beállítások menüben kattintson a gombra Visszaállítás gombra, majd kattintson a gombra Visszaállítás még egyszer a gyorsítótár törlésének megerősítéséhez és elindításához.
- Várjon, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép következő indításakor.
A Microsoft Store visszaállítása
Ha ugyanaz 0xC00D36CB hiba továbbra is előfordul, amikor ugyanazt a műveletet hajtja végre, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A fájl engedélyeinek módosítása
Ahogyan az érintett felhasználók beszámoltak róla, ez a probléma engedélyezési probléma miatt is felmerülhet. Ha a probléma során egy .MP3 vagy .MP4 fájl bizonyos részleteinek megváltoztatása közben próbálkozik, akkor valószínűleg meg tudja oldani a problémát a Tulajdonságok képernyő és a Tulajdonos nak nek Mindenki.
Számos olyan felhasználó, aki több Windows-fiókkal rendelkező számítógépen találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy hirtelen át tudták nevezni vagy manipulálni a fájlt anélkül, hogy találkoztak volna a 0xC00D36CB hiba miután megváltoztatta a fájl tulajdonjogát.
Itt található egy gyors útmutató a fájl engedélyeinek módosításáról a tulajdonjogi ütközés elkerülése érdekében:
- Kattintson a jobb gombbal a problémát okozó fájlra, majd kattintson a gombra Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.
- Ha már bent van a Tulajdonságok képernyőn válassza a ikont Biztonság fülre a felső szalagmenüben.
- Ezután kattintson a gombra Fejlett gomb alatt Engedélyek mert.
- Amikor bent vagy a Speciális biztonsági beállítások a problémát okozó fájlhoz keresse meg a Tulajdonos részt a tetején, és kattintson a gombra változás gomb társítva.
- Benne Válassza a Felhasználó vagy a Csoport lehetőséget ablak, menjen át a Írja be a kiválasztandó objektum nevét szakasz és típus Mindenki a szövegmezőben. Ezután kattintson a gombra Ellenőrizze a neveket hogy igazolja az új tulajdonjogot.
- Kattintson a gombra Rendben a módosítások mentéséhez, majd kattintson a gombra Alkalmaz hogy megmentse az új tulajt.
- Zárja be az összes korábban megnyitott ablakot, majd ismételje meg a hibát korábban kiváltó műveletet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
A tulajdonos megváltoztatása mindenki számára
Ha még mindig találkozik a 0xC00D36CB hiba amikor megpróbálja módosítani vagy áthelyezni a fájlt, lépjen az alábbi utolsó módszerre.
4. módszer: Új felhasználói profil létrehozása
Ha a fenti módszerek egyike sem engedte megkerülni vagy megoldani a 0xC00D36CB hiba, valószínű, hogy egy sérült Windows-profillal van dolga, amely zavarja a normál videolejátszási funkciót.
Számos olyan Windows-felhasználó, amely szintén küzdött a probléma megoldásával, végül képes volt megoldani a problémát egy új felhasználói profil létrehozásával, és ezt használta a korábban a hibát okozó sérült helyett.
Ez egy rövid útmutató az új felhasználói profil létrehozásáról a Windows 10 rendszeren:
- Nyiss egy új Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a következőt: ms-settings: egyéb felhasználók ” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Család és más emberek fül a Beállítások kb.
Futó párbeszédpanel: ms-settings: otherusers
- Ha már bent van a Család és más felhasználók fülre, lépjen lefelé a jobb oldali ablaktáblára, és görgessen lefelé a Egyéb felhasználók szakasz. Amikor sikerül eljutnia, kattintson a gombra Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez .
- Az új beállítási képernyőn kezdje hozzá a Microsoft-fiókjához társított e-mail és telefonszám hozzáadásával. Ha helyi fiókot szeretne létrehozni, kattintson a gombra 'Nincs meg a személy bejelentkezési adatai' .
- A következő képernyőn kezdje el beírni a Microsoft-fiók hitelesítő adatait, vagy kattintson a gombra Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül (ha helyi fiókot szeretne igénybe venni).
jegyzet : Ne feledje, hogy ha helyi fiókot hoz létre, egyes online szolgáltatások nem működnek. - Állítson be egy felhasználói nevet és egy jelszót az új fiókjához. Ezután a rendszer kéri egy biztonsági kérdés hozzárendelését. Ezt meg kell tennie, hogy legyen helyreállítási lehetősége arra az esetre, ha elfelejtené jelszavát.
- Miután sikerült létrehoznia a fiókját, indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be új fiókjával a következő indítási sorrendben.
- Miután befejeződött a következő indítási sorrend, ellenőrizze, hogy képes-e lejátszani .MCV, .MP3 vagy .MP4 fájlokat anélkül, hogy találkozna a 0xC00D36CB hiba.
Új Windows-fiók létrehozása a rendszerfájlok sérülésének elkerülésére
7 perc olvasás
