rtkvhd64.sys egy Microsoft Windows rendszerfájl, amely a Realtek Audio Driverhez társul. Törlés esetén köztudottan olyan problémákhoz vezet, mint például a hang hiánya.
A SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) hibaüzenet, amelyet a Halál Kék Képernyőjével kap, összeomolja számítógépét. Mivel a BSOD-k általában hardver- és illesztőprogram-problémákhoz kapcsolódnak, tudnia kell, hogy ez sem kivétel. Lehet, hogy ezt a hibát bármi megteszi, a videók megtekintésétől vagy a zenehallgatástól kezdve a nagy játékig. Azt mondja, hogy a rendszer Realtek audioeszköze valamilyen módon meghibásodott. A hiba ismert, hogy a Windows 10 felhasználók számára jelenik meg, azonban az operációs rendszer régebbi verzióinak felhasználói sem kerülnek kizárásra.
Lehet, hogy egyszer megkapja ezt a hibát, és utána eltűnik, de el is ragadhat vele, és sokszor újra megjelenik, amíg nem cselekszik. Szerencsére van néhány dolog, amellyel megoldhatja ezt a problémát, és mindegyiket leírjuk, hogy segítsünk a probléma megoldásában.
1. módszer: Frissítse az illesztőprogramokat
A BSOD-probléma leküzdésének első lépése a hangkártya illesztőprogramjának ellenőrzése és frissítése. Ha ez a probléma merül fel, nagyon nagy a valószínűsége annak, hogy rendelkezik Realtek hangkártyával, és van valami probléma az illesztőprogramokkal. Az ellenőrzéshez a Eszközkezelő . A gomb megnyomásával nyithatja meg ablakok billentyű a billentyűzeten és gépelés Eszközkezelő .
A megnyíló ablakban megjelenik a jelenleg telepített eszközök listája. Itt keresse meg a hangkártyáját Hang-, video- és játékvezérlők. Ha nyilvánvaló probléma van, akkor sárga felkiáltójel lesz mellette. Ettől függetlenül a következő lépés az Jobb klikk a hangkártyát, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok a legördülő menüből.
Benne Tulajdonságok ablakban keresse meg a Illesztőprogramok fülre, és válassza a lehetőséget Illesztőprogram frissítése.
Kövesse a varázslót az illesztőprogramok frissítéséhez. Végül indítsa újra a rendszert, és már nem kellene ezzel a problémával szembesülnie. Ha igen, folytassa a következő lépéssel.
2. módszer: Távolítsa el teljesen az illesztőprogramokat, és használja az általánosakat
Nagyon valószínűtlen esetben, ha az illesztőprogramok frissítése nem segített, megpróbálhatja teljesen eltávolítani őket, és használhatja a Windows általános audio illesztőprogramját. Ezt is a Eszközkezelő. Amikor megtalálta a hangkártyáját, Jobb klikk újra, és válassza ki Eltávolítás. Hagyja, hogy a Windows tegye a dolgát, és végül indítsa újra a rendszert. A Windows most már tudja, hogy nincsenek kézzel telepített illesztőprogramjai, és aktiválja az általánosakat. Nem lehet problémája a rtkvhd64.sys illesztőprogramot, mivel a Realtek illesztőprogramok nincsenek telepítve a rendszerre, és semmi sem okozza a konfliktusokat.
3. módszer: Az eltávolítás után manuálisan telepítse az illesztőprogramokat
Ha a második módszer sem segített, vagy egyáltalán nincs hangja, akkor manuálisan kell telepítenie a hangkártya illesztőprogramjait. Ha van laptopja, letöltheti azokat a gyártó honlapján. Ha rendelkezik asztallal, megtalálja őket a Realtek honlapja , és onnan töltse le őket. Bárhonnan is tölti le őket, az illesztőprogramok telepítésének egyszerű folyamatnak kell lennie. Végül feltétlenül indítsa újra a rendszert.
Ez a hiba használhatatlan számítógépet hagyhat Önnek, ennek kijavítása azonban szerencsére nagyon egyszerű, és nem igényel semmilyen technikai ismeretet, mindaddig, amíg betartja a fent említett módszereket.
2 perc olvasás
