A Surface Pro 4 a Microsoft terméke és egy az egyben (tábla és számítógép) számítógép. Hatalmas specifikációkkal rendelkezik, és ismert a hordozhatóságáról és a hozzáférhetőségéről. Az utóbbi időben sok jelentés érkezett arról, hogy a Surface Pro 4 kamerája nem működik megfelelően. Ez főleg azért történik, mert vagy a kamera illesztőprogramjai elavultak, a Windows frissítése még várat magára, stb.
A Surface Pro 4 kamera nem működik
Kezdjük a legegyszerűbb megoldásokkal, és tovább haladunk a bonyolultabb megoldások felé. A folytatás előtt ellenőrizze, hogy rendelkezik-e rendszergazdai fiókkal. Próbáld meg indítsa újra a számítógépet kétszer vagy háromszor teljesen továbblépés előtt. A számítógép újraindítása frissíti az összes modult, és megoldhat egy problémát a helytelen konfigurációk miatt.
Hogyan lehet javítani a Surface Pro 4 kamerát, amely nem működik
A felhasználók arról számoltak be, hogy a Surface Pro 4 elülső kamerája a felhasználói beavatkozás nélkül leáll. A kamera vagy fekete képernyőt jelenít meg, vagy nem nyílik meg teljesen. Előfordulhat, hogy a kamera hiányzik az eszközkezelőből, vagy az illesztőprogram elavult lehet a számítógépen. Ebben a cikkben áttekintjük az összes olyan megoldást, amely ezekre a kérdésekre irányul.
1. megoldás: Frissítse a Windows rendszert, és ellenőrizze a külső szoftvereket
Bár az illesztőprogramok újratelepítése vagy visszagörgetése megoldja a problémát, győződjön meg arról, hogy a Windows frissítve van-e a legújabb verzióra. A Microsoft gyakori frissítéseket bocsát ki a problémák kijavítására és új funkciókkal bővíti az operációs rendszert. A Windows frissítése megoldhatja a problémát, és automatikusan telepíti a megfelelő illesztőprogramokat.
Arra is ügyelnie kell, hogy harmadik féltől származó illesztőprogramok ne akadályozzák a kamera hozzáférését. Könnyedén ellenőrizheti az összes telepített programot az „appwiz.cpl” használatával. A Windows frissítése után indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra elindítani a kamerát.
2. megoldás: A fényképezőgép-illesztőprogramok frissítése / visszagörgetése
Egy másik dolog, amelyről ismert, hogy megoldja a problémát, az illesztőprogram-szoftver manuális frissítése. A nem megfelelő illesztőprogramok a Surface Pro kamerák egyik ismert problémája, és általában úgy oldódnak meg, hogy kiválasztják a megfelelő illesztőprogramot a listából.
Bizonyos esetekben megpróbálhatja visszagurítani az illesztőprogramot is. Ez akkor alkalmazható, ha egy frissítés megszakította a fényképezőgépet az Ön számára, és korábban működött.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a következőt: devmgmt.msc ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Az eszközkezelőben keresse meg a Hello Surface Pro kamerát, kattintson jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Illesztőprogram frissítése .
- Válassza ki a második lehetőséget Böngésszen a számítógépemben az illesztőprogramokért ”.
- Most a meglévő illesztőprogramokhoz navigál, és valószínűleg két Surface Camera Windows Hello illesztőprogramot fog választani. Kiválaszthatja a régit, mivel az ismertebb problémákat okoz.
- A régebbi illesztőprogram telepítése után indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a kamerát.
Jegyzet: Az illesztőprogram-szoftvert az Automatikus módszerrel is frissítheti, és megnézheti, hogy ez megoldja-e a problémát. Az illesztőprogram-csomagot innen is letöltheti A Microsoft hivatalos weboldala a Surface Pro 4-hez .
Ha mindkét fenti módszer nem működik, megpróbálhatja telepíteni az alapértelmezett illesztőprogramokat. Kövesse az alábbi lépéseket.
- Navigáljon az eszközkezelőhöz a fentiek szerint, és keresse meg a kamerát az eszközkezelőben.
- Kattintson a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt és kattintson a gombra Illesztőprogram törlése amikor megkérdezi.
- Indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg elindítani az illesztőprogramot. Ha nem működik, navigáljon vissza az eszközkezelőhöz, kattintson a jobb gombbal egy üres fehér helyre, majd kattintson a Keresse meg a hardver változtatásait ”.
A fenti megoldások mellett a következőket is kipróbálhatja:
- Boot az UEFI-be és letiltani az összes kamera. Indítsa újra a számítógépet, és engedélyezze megint a kamerák.
- Telepítse újra a Windows rendszert friss másolatként a számítógépén. Ez újra inicializálja az összes szoftverkomponentust és kijavítja az esetleges téves konfigurációt.
