Sok felhasználó szembesül azzal a problémával, hogy a hívás sikertelen, amikor Skype-on keresztül próbálnak kapcsolatba lépni valakivel. A probléma számos okból fennállhat, például hibás hardver, harmadik féltől származó alkalmazások zavarása, a víruskereső blokkolja a Skype szolgáltatásait, elavult illesztőprogramokat stb. Számos megoldási lehetőséget soroltunk fel a probléma megoldására. Nézd meg.
1. megoldás: A Skype frissítése
Ha a Skype régebbi verziója van telepítve a számítógépére, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb frissítse a legújabb verzióra. Mint mindannyian tudjuk, a Windows folyamatosan frissíti operációs rendszerét, és egymás mellett frissíti az alkalmazását (Skype) is. Ha mindkettő nincs szinkronban, ez sok felhasználó számára problémát jelenthet. Ezenkívül számos hibajavítást céloz meg az alkalmazás új frissítése. Könnyedén letöltheti a Skype legújabb verzióját a hivatalos Microsoft webhely .
Töltse le a futtatható fájlt hozzáférhető helyre, és távolítsa el a Skype jelenleg telepített verzióját a „Programok és szolgáltatások” használatával (nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, és írja be az „appwiz.cpl” parancsot). Az eltávolítás után futtassa az új futtatható fájlt, és telepítse a legújabb verziót.
2. megoldás: A víruskereső szoftver és a tűzfal letiltása
Megpróbálhatjuk letiltani a tűzfalat, és ellenőrizhetjük az újraindítási eljárást. A Windows tűzfal figyeli a bejövő és kimenő internetes adatokat és csomagokat. Ezenkívül blokkol néhány kapcsolatot vagy alkalmazást, ha nem felelnek meg a kritériumoknak. Neked kellene szintén tiltsa le bármilyen víruskereső szoftver, amely engedélyezve van a számítógépén.
- A Futtatás alkalmazás megjelenítéséhez nyomja meg a Windows + R gombot. A párbeszédpanelen írja be a következőt: ellenőrzés ”. Ez megnyitja előtted a számítógép kezelőpaneljét.
- A jobb felső sarokban lesz egy párbeszédpanel a kereséshez. Ír tűzfal és kattintson az eredményeként megjelenő első lehetőségre.
- Most kattintson a bal oldalon a következő lehetőségre: A Windows tűzfal be- vagy kikapcsolása ”. Ezzel egyszerűen kikapcsolhatja a tűzfalat.
- Válassza a „ Kapcsolja ki a Windows tűzfalat ”Lapokon, a Nyilvános és a Magánhálózatokon. Változtatások mentése és kilépés. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. megoldás: Microsoft alapú böngészők frissítése
Tény, hogy a Skype akkor is Microsoft alapú böngészőket használ a kommunikációhoz, ha Ön nem használja őket. Ha nem frissítik őket a legújabb verzióra, akkor ez lehet az oka annak, hogy problémákat tapasztal. Frissítse a böngészőket a legújabb verzióra, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy van-e ebben valami különbség. Ne feledje, hogy nem szükséges, hogy ezeket a böngészőket használja, a Skype úgy van kialakítva, hogy azok használatával kommunikáljon az internettel. A könnyebb hozzáférés érdekében a Microsoft hivatalos webhelyére mutató linkek találhatók.
internet böngésző
Microsoft Edge
3. megoldás: Konfigurációs fájlok törlése
Egy másik megoldás, amely megoldani látszott a problémát, a Skype-fiók konfigurációs fájljainak törlése a számítógépről, majd az internetes beállítások visszaállítása. Miután törölte ezeket a fájlokat, a Windows automatikusan újra létrehozza őket; így elkerülve a rossz konfigurációkat, amelyek a múltban voltak.
- Győződjön meg arról, hogy Skype van bezárt megfelelően, mielőtt folytatná ezt a megoldást. Az alkalmazásban található opció használatával lépjen ki megfelelően a Skype-ból.
- nyomja meg Windows + R , típus ' % appdata% Skype ”És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Itt számosat talál konfiguráció fájlokat . Válassza a és lehetőséget töröl őket.
- Most visszaállítja az Internet Explorer beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma nem jelentkezik rossz konfigurációk miatt. nyomja meg Windows + R , típus ' inetcpl. cpl ”És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Az internetes lehetőségek között keresse meg a speciális fül . Kattintson a Visszaállítás ”A képernyő legalsó alján található.
- Jelölje be az opció ' Törölje a személyes beállításokat ”Amikor megjelenik az új ablak. Kattintson a Visszaállítás ”.
Jegyzet: Ez a művelet visszaállítja az Internet Explorer alkalmazást. Minden bővítményét letiltjuk, és az összes kezdőlapot visszaállítjuk. Folytassa saját felelősségére.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ez nem változott-e.
4. megoldás: Az illesztőprogramok kézi frissítése
Sok felhasználó arról számolt be, hogy azért tapasztalta ezt a hibát, mert az illesztőprogramjaikat nem frissítették a legújabb verzióra. A meghajtók, amelyeket meg kell céloznia, a kijelző, a mikrofon, a kamera stb. Manuálisan töltse le az összes illesztőprogramot a gyártó webhelyéről, és egyesével telepítse őket. Ne hagyjon ki semmit, és rutinszerűen hajtson végre újraindítást az egyes illesztőprogramok frissítése után.
- nyomja meg Windows + R elindítani a Fuss Típus ' devmgmt.msc ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ez elindítja a számítógép eszközkezelőjét.
- Navigáljon az összes hardveren, kattintson a jobb gombbal az eszközre, és válassza a Illesztőprogram frissítése ”.
- Most a Windows megjelenik egy párbeszédpanel, amely megkérdezi, hogy melyik módon szeretné frissíteni az illesztőprogramot. Válassza ki a második lehetőséget ( Böngésszen a számítógépemben az illesztőprogramokért ) és folytassa.
Válassza ki a letöltött illesztőprogram fájlt a böngészés gombbal, amikor megjelenik, és ennek megfelelően frissítse.
- Indítsa újra a számítógépet minden frissítés és az összes illesztőprogram frissítése után, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Jegyzet: Meg kell céloznia a hangkártya-illesztőprogram újratelepítését. A Skype rutinszerűen ellenőrzi, hogy a várt módon működik-e, mielőtt továbblépne a hívás kezdeményezése során
3 perc olvasás
