Javítás: Töltse le az Office alkalmazást, amely megakadályozza a PC-opciók visszaállítását a Windows 10 rendszerben

Van egy olyan probléma a Windows 10 1607-es verziójában (Anniversary Update), amely megakadályozza a PC visszaállítását azzal a lehetőséggel, hogy mindent eltávolítson. A Windows 10 a „Reset this PC” opcióval rendelkezik a Beállításokban. Ha telepítette a Get Office alkalmazást, majd a „Mindent eltávolít” opcióval állítja vissza a visszaállítást, akkor a visszaállítás sikertelen. A Microsoft a következő esetekkel ismeri ezt a problémát

1. A Windows 10 1607-es verzióját futtatja, és telepítve van a Get Office alkalmazás (17.7909.7600 vagy újabb verzió). Lehet, hogy az alkalmazást előre telepítették a számítógépre, vagy az Store-on keresztül telepítették.
2. A „Reset this PC” elemet az „Eltávolítás mindent” opcióval hajtja végre.
3. A visszaállítás során figyelmeztetést kap, hogy egyes fájljait nem lehet eltávolítani.
4. A visszaállítás sikeresen befejeződött, de előfordulhat, hogy a számítógép gyártója által konfigurált gyári beállítások némelyike ​​nem áll helyre megfelelően.
5. Ha ezután újra elvégzi a „PC visszaállítása” elemet az „Eltávolítás mindent” opcióval, a visszaállítási művelet sikertelen lesz.

Ezt a problémát a legfrissebb Creators Update telepítésével vagy a PowerShell parancs futtatásával lehet kijavítani a számítógép alaphelyzetbe állítása előtt.

1. módszer: A Microsoft Office Hub eltávolítása

A Get Office alkalmazás a Microsoft Office Hub része. Ha vissza akarja állítani a Windows rendszert, és felmerül ez a probléma, akkor a visszaállítás után eltávolíthatja a tettes alkalmazást, és újratelepítheti a Microsoft Store-ból.

1. Nyissa meg a Windows Powershell programot a megnyomásával Windows + X majd kiválasztja Windows Powershell (rendszergazda) . Alternatív megoldásként megnyithatja a Start menüt, írja be hatalomhéj , kattintson a jobb gombbal, és nyissa meg rendszergazdaként.
2. A Powershell parancssorba írja be a következő parancsot:

Get-AppxPackage -Név * MicrosoftOfficeHub * | Remove-AppxPackage

3. A parancs sikeres végrehajtása után próbálkozzon újra a számítógép alaphelyzetbe állításával.

2. módszer: A Windows frissítése

Habár ez egy hosszú folyamat, a Microsoft kijavította ezt a problémát a Windows 10 Alkotói frissítésben (1703-as verzió).

1. Töltse le a Windows 10 Media Creation Tool alkalmazást itt .
2. Futtassa a futtatható fájlt a számítógépéről. Ezt rendszergazdaként kell futtatnia.
3. Fogadja el a licencfeltételeket, és válassza a lehetőséget Frissítse most ezt a számítógépet a Mit akarsz csinálni? majd kattintson a Tovább gombra.
   
4. Az eszköz elindítja a Windows 10 letöltését, majd telepítését. A frissítés befejezéséhez gondosan kövesse az utasításokat.
5. A frissítés után még a Get Office telepítésével is visszaállíthatja számítógépét.