Javítás: A Canon nyomtató nem válaszol

Ha jelenleg a 'A nyomtató nem válaszol' hiba, a következő módszerek segíthetnek. Sikerült azonosítanunk néhány olyan lehetséges javítást, amelyek a hasonló helyzetben lévő felhasználóknak segítettek a probléma megoldásában. Kérjük, kövesse az egyes javításokat sorrendben (és hagyja ki azokat, amelyek nem alkalmazhatók), amíg olyan módszerre nem talált, amely megoldja a helyzetét. Kezdjük!

1. módszer: Indítsa újra a hálózati kapcsolatot

Mielőtt belevetné magát az alábbi technikai módszerekbe, töröljük ki a listából az egyszerű potenciális tetteseket. Először ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e ugyanahhoz a vezeték nélküli hálózathoz, mint a számítógép. Ha vezetékes kapcsolatot használ, ellenőrizze, hogy a kábel ellenőrizte-e. Miután rájött erre, indítsa újra a nyomtatót, majd indítsa újra a hálózati kapcsolatot. Ennek legegyszerűbb módja, ha fizikailag dugja ki a tápkábelt az útválasztóból / modemből. Jegyzet: Használhatja a reset gombot az otthoni hálózat alaphelyzetbe állításához is, de nem javasoljuk, ha nem biztos a hálózati képességeiben.

2. módszer: A nyomtató hibaelhárítójának használata

Habár Windows hibaelhárító köztudottan ismert, hogy haszontalan, a Nyomtató hibaelhárító úgy tűnik, jó néhány embernek segített a probléma megoldásában. Ez egy rövid útmutató a Windows nyomtató-hibaelhárító elindításához és a probléma megoldásához 'A nyomtató nem válaszol' hiba:

1. nyomja meg Windows billentyű + R hogy megnyissa a Run Box-ot. Típus ' control.exe / név Microsoft. Hibaelhárítás ”És eltalálta Belép kinyitni Windows hibaelhárítás .
2. Ban,-ben Hibaelhárítás ablakot, görgessen lefelé, kattintson a gombra Nyomtató majd válassza ki Futtassa a hibaelhárítót .
3. Várjon, amíg a hibaelhárító észleli a nyomtató-illesztőprogramokkal kapcsolatos problémákat. Ha találnak ellentmondásokat, akkor a rendszer megkérdezi, hogy követni szeretné-e a javítási stratégiákat. Ha ez a helyzet, kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítási folyamat befejezéséhez.
4. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e az újraindítás után.

Ha a probléma még nem oldódott meg, folytassa az alábbi módszerekkel.

3. módszer: A harmadik féltől származó tűzfal vagy biztonsági csomag letiltása

Amint azt a cikk elején említettük, ezt a kérdést gyakran egy túlvédő tűzfal . Nem a beépített megoldásról (Windows tűzfal) beszélek, amely meglehetősen korlátlan. Ez a bizonyos probléma gyakran előfordul harmadik fél antivírus csomagjaiban (például Mc Affee, Avira, AVG stb.), De a jelentések szerint dedikált tűzfalakkal (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire stb.) Is előfordul. A legtöbb felhasználó, aki találkozik ezzel a problémával, arról számol be, hogy víruskereső megoldásuk végül blokkolta a spooler alrendszer kb ami működésképtelenné tette a vezeték nélküli kapcsolatot. Sok felhasználó arról számolt be, hogy a probléma önmagában megoldódott, miután letiltották a tűzfal funkciót vagy eltávolították a kapcsolatokat szűrő biztonsági csomagot. Ahogy el lehet képzelni, a harmadik fél antivírusának letiltása felé irányuló pontos lépések nagyon pontosan az Ön által használt alkalmazásra vonatkoznak. De ha gyors és egyszerű megoldást szeretne, távolítsa el az alkalmazást Programok és szolgáltatások . Ehhez nyissa meg a Futtatás mezőt ( Windows billentyű + R ), típus ' appwiz.cpl ”És eltalálta Belép kinyitni Program és szolgáltatások . Ban,-ben Programok és szolgáltatások ablakban keresse meg a harmadik féltől származó alkalmazást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás hogy eltávolítsa a rendszeréből. Jegyzet: Ha attól tart, hogy a rendszerét sebezhetővé teszi, ne legyen. A dedikált víruskereső eltávolításakor Windows tűzfal automatikusan elkezdi figyelemmel kísérni a bejövő és kimenő kapcsolatokat. Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, vagy nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi módszerre.

4. módszer: Az USB-port módosítása (csak vezetékes kapcsolat esetén)

Mint néhány felhasználó rámutatott, ez nagyon is USB-probléma lehet, ha a nyomtató vezetékes kapcsolatot használ a Windows számítógéppel való kommunikációhoz. Ennek az elméletnek a teszteléséhez egyszerűen próbáljon ki egy másik USB-portot, hagyja, hogy a Windows újratelepítse a nyomtató által megkövetelt illesztőprogramokat, majd indítsa újra a számítógépet. A következő újraindításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma még nem oldódott meg, húzza ki ismét a nyomtatót a számítógéphez csatlakoztató USB-kábelt. Akkor nézzünk be Eszközkezelő az USB portokhoz és a nyomtatókhoz kapcsolódó felkiáltójelekért. Ehhez nyissa meg a Futtatás mezőt ( Windows billentyű + R ), típus ' devmgmt.msc ”És eltalálta Belép kinyitni Eszközkezelő . Ban ben Eszközkezelő , bontsa ki a (z) elemhez tartozó legördülő menüt Univerzális soros busz vezérlők és nézze meg, hogy sikerül-e felkiáltójeleket találnia az ikonok közelében. Ha bármilyen eseményt talál, kattintson a jobb gombbal a társított bejegyzésre, és válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt. Ismételje meg ezt az eljárást minden alkalommal, majd indítsa újra a számítógépet. A következő újraindításkor csatlakoztassa újra a nyomtatót egy másik USB-porthoz, és ellenőrizze, hogy a kapcsolat sikeres-e, miután a Windows újratelepítette az USB-portot az illesztőprogram újratelepítésével. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen az alábbi módszerre.

5. módszer: A Canon illesztőprogramok eltávolítása a DELDRV64.EXE fájlon keresztül (csak vezeték nélküli kapcsolat esetén)

Ha eredmény nélkül jutott el idáig, nézzük meg, hogy nagyobb szerencsével jár-e a hibaelhárítási lépések követése, amelyet a Canon technikusai általában használnak az ilyen típusú problémák megoldására. Néhány felhasználó nyilvánosan közzétette azokat a lépéseket, amelyeket követte az ügyfélszolgálat felhívása után. Ez az eljárás magában foglalja a dedikált eltávolító használatát a nyomtatóillesztő eltávolításához, a WEP kulcs behelyezését a nyomtatóba, majd a megfelelő kánonillesztőprogram újratelepítését a hivatalos letöltési oldalról. Itt egy rövid útmutató az egészről:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss doboz. Ezután írja be a következőt: DELDRV64.EXE ”És eltalálta Belép a Canon eltávolítójának megnyitásához. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az illesztőprogram eltávolításához a rendszerből, és a folyamat befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
2. A nyomtatón írja be a vezeték nélküli hálózat WEP kulcsát (jelszavát), és ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e az otthoni / munkahelyi hálózathoz.
3. Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és töltse le az operációs rendszer verziójának megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
4. Nyissa meg az illesztőprogram telepítőjét, és kövesse az utasításokat a telepítés befejezéséhez.
5. Végezze el a számítógép utolsó újraindítását, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.