Egy olyan korban élünk, ahol van alkalmazás mindenre. De mi van, ha lebontotta a hardvert? Nos, erre is van alkalmazás! Ez az alkalmazás exkluzív és csak az Ön számára kinevezést nyújt Önnek egy közönséghez egy szakértővel, aki bármilyen hardveres (vagy akár szoftveres) kérdésben segítséget nyújt Önnek, amellyel iPhone, iPad, Apple Watch, Mac vagy más Apple termékével szembesül. . Találkozóról beszélünk a Genius bárban. A Genius Bars az Apple üzletek és az Apple hivatalos szolgáltatóinak technikai támogatói standja, amelyet képzett és tanúsított szakemberek látnak el, akik segíthetnek megoldani az Apple termékekkel kapcsolatos problémákat, és ha szükséges, javítani.
Ha egyszerűen belép az Apple Store-ba vagy az Apple hivatalos szolgáltatójába, és megkéri, hogy nézze meg az Apple termékét, előfordulhat, hogy jelentős ideig várnia kell attól függően, hogy az áruház mennyire elfoglalt és milyen elárasztott a Genius bár. Akár órákig várakozhatsz! Ha megbeszél egy időpontot a Genius bárban, mielőtt felvenné az Apple termékét, akkor nemcsak sok időt takaríthat meg, hanem garantálja, hogy problémáját az érkezés pillanatában kezeljük. És mindennek tetejébe hihetetlenül egyszerűen elvégezhető - mindössze egy iPhone-ra, iPadre vagy bármilyen számítógépre vagy bármilyen eszközre van szükség, amely képes csatlakozni az internethez.
Jegyzet: Csak akkor kell időpontot egyeztetnie a Genius bárban, ha támogatást igényel egy Apple termék hardveres problémájához. Ha szoftverre vagy Apple szolgáltatásra van szüksége, vagy segítségre van szüksége egy Apple termék felállításához, egyszerűen lépjen be az Apple Store-ba vagy az Apple hivatalos szolgáltatójába, és kérjen segítséget (vagy írjon, hívjon vagy küldjön e-mailt az Apple technikai támogatásához).
Hogyan lehet időpontot egyeztetni a Genius bárban iPhone vagy iPad készüléken
Az Apple hihetetlenül hasznos emberei odáig jutottak, hogy egy teljes alkalmazást hoztak létre, hogy állandó támogatást nyújtsanak ügyfeleiknek - Apple támogatás alkalmazás az iOS rendszeren. Mindaddig, amíg működik iPhone vagy iPad, ezt az alkalmazást használhatja arra, hogy időpontot szabjon, hogy bármilyen problémával szembesüljön a Genius bárban. Ennek érdekében egyszerűen:
- Töltse le a Apple támogatás alkalmazást az App Store-ból.
Töltse le az „Apple Support” alkalmazást
- Az alkalmazás letöltését követően dob azt.
- A Üdvözöljük képernyőn érintse meg a ikont Fogj neki .
Kattintson az „Első lépések” elemre
- Most megjelenik az Apple azonosítóján regisztrált összes Apple termék listája. Görgesse végig ezt a listát, és érintse meg azt a terméket, amelyhez segítségre van szüksége. Alternatív megoldásként megkeresheti azt a problémát is, amellyel szembesül a kérdéses Apple termékkel.
Érintse meg azt az eszközt, amelyhez segítségre van szüksége
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy pontosan meghatározza és pontosítsa a segítség leírását igénylő probléma leírását.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
- Amikor az alkalmazás leszűkítette a problémát, megjelenik az Ön számára ajánlott támogatási lehetőségek listája. Ha az alkalmazás meghatározza a legjobb megoldást a javításra, akkor a Hozza be javításra opciót a képernyő tetején található ajánlott támogatási lehetőségként. Érintse meg Keresse meg a helyeket most alatt Hozza be javításra A folytatáshoz.
Érintse meg a „Helyek keresése most” elemet
Jegyzet: Ha a Hozza be javításra opció nem az Ön által ajánlott támogatási lehetőség, hanem az ajánlott támogatási lehetőség alatt, a További segítség szakasz. Ha nem találja a További segítség szakaszban is érintse meg a gombot Az összes megtekintése - elvisz a Minden támogatási lehetőség oldalon, ahol megtekintheti és megérintheti a Hozza be javításra választási lehetőség.
Érintse meg az „Összes megtekintése” elemet
Érintse meg a „Javítás behozása” elemet
- A következő képernyőn megjelenik az összes olyan Apple Store és hivatalos Apple szolgáltató listája, amelyeken Genius Bar időpontot tud rendelni, kezdve a hozzád legközelebb állóktól. Ha akarja, átválthat Térkép nézetben az összes üzletet tűként láthatja az Ön tartózkodási helyének térképén. Érintse meg azt a helyet, ahová Genius bárban szeretne időpontot egyeztetni.
Érintse meg azt a helyet, amelyre időpontot szeretne egyeztetni
- A következő képernyőn válassza ki a találkozó dátumát és időpontját, amely Önnek megfelelő.
- A következő képernyőn áttekintést kaphat a kinevezés sajátosságairól. Adja meg egyszer a részleteket, és ha elégedett, érintse meg a gombot lefoglal hogy megerősítse kinevezését.
Érintse meg a „Foglalás” gombot
Hogyan lehet időpontot egyeztetni az interneten található Genius bárban
Ha nincs funkcionális iPhone vagy iPad készüléke, ne aggódjon - a Genius bárban időpontot rendelhet bármilyen számítógéphez vagy internethez csatlakoztatott eszközhöz a Apple támogatás kb. Ha Genius bárban szeretne időpontot egyeztetni számítógépen, a következőket kell tennie:
- Válasszon egy választott internetes böngészőben Az Apple hivatalos támogatási webhelye az Apple termékek és szolgáltatások számára.
- Kattintson vagy koppintson arra az eszközre, amelyhez segítségre van szüksége. Alternatív megoldásként megkeresheti azt a problémát is, amellyel szembesül a kérdéses Apple termékkel.
Érintse meg azt az eszközt, amelyhez segítségre van szüksége
- Miután tovább pontosította a problémát a webhelyen, és a webhely bemutatott néhány támogatási lehetőséget, keresse meg és kattintson rá Indítsa el a javítási kérelmet még ma link.
- A következő oldalon keresse meg és kattintson a gombra Hozza be javításra vagy Ütemezze a javítást .
Érintse meg a „Javítás ütemezése” vagy „Javítás behozása” elemet
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Genius Bar kinevezésének beállításához és megerősítéséhez.
Különösen előnyös egyeztetni a Genius bárban, ha segítségre van szüksége egy hardveres kérdésben, mivel a legtöbb Genius bár számos hardverprobléma (például repedt képernyő) javítását kínálja ugyanaznap. Bár az Apple áruházába vagy az Apple hivatalos szervizszolgáltatójába kell menni, hogy megvizsgálja az Apple termékét, ez nehézkes lehet, a termék Apple-hez szállításával, annak javítása érdekében 5-9 munkanapig marad a termék nélkül, amíg megjavítottuk és visszaszállítottuk Önnek. Miután megbeszélte a Genius bár találkozót, mindenképpen tartsa be. Az Apple felvázol mindent, amit tudnia kell, mielőtt eszközét javításra vinné itt , de különösen fontos, hogy ön készítsen biztonsági másolatot iPhone, iPad vagy más Apple termékéről mielőtt a Genius bárba viszi.
4 perc olvasás
