Néhány Xbox One felhasználó arról számol be, hogy Xbox One konzoljukon hirtelen megjelenik egy További hitelesítésre van szükség ‘Hiba, amikor megpróbálják összekapcsolni a konzolt az otthoni hálózattal. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a probléma a semmiből kezdett megjelenni (az internet hálózaton nem történt változás)
További hitelesítésre van szükség
Abban az esetben, ha ezzel a problémával szembesül, az első próbálkozása annak kijavítására az, hogy törölje a konzolon jelenleg tárolt alternatív MAC-címet, és ellenőrizze, hogy ez lehetővé teszi-e az internethez való normális csatlakozást. Ha ez nem működik az Ön számára, akkor kipróbálhatja a számítógép fizikai címét is dedikált MAC cím a konzolon.
Ne feledje azonban, hogy az ilyen típusú hibákat az útválasztó is megkönnyítheti, ha korábban már végrehajtott egy hálózati szintű blokkot. Ebben az esetben be kell jelentkeznie az útválasztó beállításaiba, és le kell tiltania a hozzáférés-vezérlést, vagy el kell távolítania az Xbox konzolt a letiltott eszközök listájáról.
Ha a „ További hitelesítésre van szükség ’A hibát egy helyi ellentmondás okozza. Kényszerítheti az Xbox One rendszert az összes hőmérsékleti adat törlésére a megszakítás kényszerítésével a tesztkapcsolat során vagy egy áramellátási folyamat végrehajtásával.
Végül, ha semmi más nem működik, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával, és nézze meg, van-e olyan biztonsági vagy szerződésszegés, amely a hálózat korlátozására késztette őket.
Az Alternatív MAC cím törlése
Mielőtt bármi mást kipróbálna, kezdje azzal, amit a Microsoft ajánl - Az Alternatív MAC cím törlése. Ezt a műveletet sok érintett felhasználó (minden régióból) megerősítette.
Ezt a funkciót azért fejlesztették ki, hogy az Xbox felhasználók számára lehetővé tegyék konzoljuk számára a számítógépeik MAC-címének megadását hálózati adapter. Ez a funkció azonban többnyire szállodák és más típusú, valamint korlátozott hálózatok számára készült, és más problémákat vethet fel, ideértve a További hitelesítésre van szükség ’Hiba az otthoni hálózatokon.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a konzol Hálózati beállítások elérésével és az alternatív MAC-cím törlésével. Sok érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet segített nekik a probléma kijavításában:
- Az Xbox One fő menüjéből nyissa meg a jobb oldali függőleges menüt (a vezérlő útmutató gombjának megnyomásával), és navigáljon a következőre: Beállítások.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Miután sikerült elérnie a Beállítások menüt, navigáljon a Hálózat fülre a jobb oldali függőleges menüből, majd nyissa meg a Hálózati beállítások almenü a jobb oldali ablaktáblából.
A Hálózati beállítások fül megnyitása
- Ha eljut a Hálózat fülre, menjen előre, és nyissa meg a További beállítások menüt, majd nyissa meg a Alternatív MAC-cím almenü.
- Ezután válassza ki Alternatív vezetékes MAC vagy Alternatív vezeték nélküli MAC (az aktuális konfigurációtól függően) és nyomja meg a gombot Egyértelmű annak megerősítéséhez, hogy meg akar szabadulni a jelenleg tároltaktól Alternatív MAC-cím.
Az alternatív vezetékes MAC cím törlése
- Miután sikeresen visszaállította az Alternatív MAC cím visszaállítását, indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a következő indítási sorrend befejezése után továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik-e.
Abban az esetben, ha ez a lehetséges javítás nem volt alkalmazható, és továbbra is ugyanazzal a További hitelesítésre van szükség ‘Hiba, lépj le a következő lehetséges javításra.
A számítógép fizikai címének használata
Abban az esetben, ha otthoni hálózatának vannak bizonyos korlátozásai (helyi szinten vagy az internetszolgáltatója hajtja végre), akkor megoldhatja ezt a problémát a konzolon lévő alternatív MAC-cím szolgáltatás használatával. Néhány érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát a számítógép fizikai címének alapértelmezett MAC-címként történő használatával. Ez azonban csak vezeték nélküli kapcsolatok esetén hatékony.
Ha meg akarja próbálni ezt a javítást, akkor egy olyan számítógépet kell használnia, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint az Xbox, hogy kiderítse annak MAC-címét (fizikai címét), majd átmásolja azt az Xbox konzoljára.
Ehhez kövesse az alábbi lépésenkénti utasításokat:
- Először is, győződjön meg arról, hogy az ehhez használt számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint az Xbox One konzol.
- Miután megbizonyosodott arról, hogy a számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, nyomja meg a gombot Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter nyitni egy emelt parancsnoki parancs t ablak.
A Parancssor futtatása
Jegyzet: Amikor eljut a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) kattintson a gombra Igen hogy rendszergazda hozzáférést biztosítson a CMD ablakhoz.
- A megemelt CMD ablakban írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép áttekintést kaphat az aktuális IP-konfigurációról:
ipconfig / all
- Miután az eredmények létrejöttek, görgessen lefelé az Xbox konzol és a PC által megosztott hálózathoz, és másolja át a fizikai címet - másolja át, ahogy MAC-címként használja a konzolon.
Fedezze fel a fizikai címet a számítógépén
- Ezután lépjen át a konzoljára, és nyomja meg a vezérlő Xbox gombját az útmutató menü megjelenítéséhez. Innen érje el a Beállítások menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Tól Beállítások menüben lépjen a Hálózat> Hálózati beállítások elemre majd válassza Kézikönyv alatt Alternatív vezeték nélküli MAC-cím .
Az Alternatív MAC cím menü elérése
- Az Alternatív MAC cím belsejébe írja be azt a fizikai címet, amelyet korábban a 4. lépésben kapott.
- Mentse az aktuális konfigurációt, indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e a konzol következő indításának befejezése után.
Abban az esetben, ha továbbra is ugyanaz a probléma merülne fel, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
Az Xbox blokkolásának feloldása az útválasztó beállításaiból (ha van)
Mint kiderült, ez a probléma akkor is megjelenhet, ha korábban letiltotta az Xbox-eszköz útválasztó szintű hozzáférését a hálózathoz. Ezt általában a szülők érvényesítik annak biztosítására, hogy gyermekeik ne éljenek vissza a konzollal.
Egyes felhasználók, akik ezzel a problémával szembesültek, ellenőrizték az útválasztó beállításait, és rájöttek, hogy a konzolt blokkolták az útválasztó beállításaiban - A konzol feloldása után a További hitelesítésre van szükség ’Eltűnt a hiba, és normálisan tudtak csatlakozni.
Ha úgy tűnik, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, és úgy gondolja, hogy egy útválasztó korlátozása okozhatja ezt a problémát, kövesse az alábbi utasításokat, hogy bejelentkezzen az útválasztó beállításaiba és feloldja az eszköz feloldását.
Jegyzet: Az alábbi lépések csak általános útmutatóként szolgálnak, mivel a pontos lépések az útválasztó gyártójától függően eltérőek lesznek.
- Lehetőleg asztali számítógépen nyissa meg a böngészőt, és írja be az útválasztó IP-címét a navigációs sávba, majd nyomja meg az gombot Belép - Leggyakrabban ez az útválasztó címe is 192.168.0.1 vagy 192.168.1.1.
Hozzáférés az útválasztó beállításaihoz
- Miután belépett a bejelentkezési menübe, adja meg a szükséges hitelesítő adatokat, hogy hozzáférjen az útválasztó beállításaihoz. Ne feledje, hogy a legtöbb gyártónál bejelentkezhet admin vagy 1234 (felhasználónévként és jelszóként), kivéve, ha korábban már létrehozott egyéni bejelentkezési adatokat.
Hozzáférés az útválasztó beállításaihoz
Jegyzet: Ha ezek az alapértelmezett hitelesítő adatok nem működnek, keressen az interneten az útválasztó beállításainak adott alapértelmezett bejelentkezési adatokat.
- Miután belépett az útválasztó beállításaiba, lépjen a következőre: Fejlett (vagy Biztonság) és keress egy megnevezett opciót Hozzáférés-szabályozás .
Belépés az Access Control menübe egy TP-Link útválasztón
Jegyzet: Ne feledje, hogy ezeket a lépéseket egy TP-Link útválasztón hajtották végre. A különböző gyártóknak különböző menünevük lesz. Keressen az interneten a eszközök blokkolása / feloldása az útválasztóról.
- Ha már bent van a Hozzáférés-szabályozás menüt, lépjen a jobb oldali menübe és tiltsa le Hozzáférés-szabályozás.
A letiltott eszköz letiltása
Jegyzet: Ha támaszkodik Hozzáférés-szabályozás hogy megakadályozza más eszközök csatlakozását, az ideális megközelítés az Xbox konzol alulról való eltávolítása Eszközök a feketelistán .
- Miután elvégezte ezeket a módosításokat, indítsa újra a konzolt, hogy a hálózati eszközt új IP hozzárendelésére kényszerítse, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv nem vonatkozik az Ön jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
Megszakítás okozása tesztkapcsolat közben
Mint kiderült, előfordulhat, hogy kijavíthatja ezt a problémát a gép megszakításával, miközben az Xbox az internetkapcsolatának tesztelése közben van. Nem világos, miért hatékony ez a furcsa javítás sok felhasználó számára, de egyesek azzal érvelnek, hogy ez a művelet végül arra kényszeríti a konzol operációs rendszerét, hogy minden ideiglenes adatot öblítsen és indítsa újra a semmiből.
Ha megpróbálja kijavítani ezt a javítást, kövesse az alábbi utasításokat:
- Ha az Xbox One konzol teljesen be van kapcsolva, nyomja meg a konzolon található Xbox gombot az útmutató menü megjelenítéséhez. Ezután navigáljon és érje el a Beállítások menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Ha már bent van a Beállítások menüben nyissa meg a Hálózat fülre.
A Network kiválasztása
- Tól Hálózati beállítások menüben lépjen a Hibaelhárítási beállítások és elérheti a Tesztelje a hálózati kapcsolatot .
Xbox One hálózati beállítások
- Várja meg a művelet megkezdését, majd nyomja meg és tartsa lenyomva az Xbox gombot (a konzolon), amíg a konzol le nem áll.
Nyomja meg a bekapcsológombot az Xbox One-on
- Kapcsolja be újra a konzolt, és várja meg, amíg a korrupciós vizsgálat befejeződik, majd az indítás befejeztével próbáljon meg újra csatlakozni az otthoni hálózathoz, és tekintse meg a További hitelesítésre van szükség ’Hiba továbbra is megjelenik.
Abban az esetben, ha mégis megtörténik, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
Teljesítmény-ciklus végrehajtása
Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor el kell kezdenie mérlegelni annak a lehetőségét is, hogy az Xbox temp mappájából eredő bizonyos típusú fájlok sérülhetnek. Bizonyos körülmények között (különösen váratlan leállítások után) a korrupció befolyásolhatja a konzol internetkapcsolat létrehozására és fenntartására való képességét.
A problémák megoldásának egyik leggyorsabb módja az áramellátási ciklus végrehajtása. Ez a művelet végül törli a hőmérsékleti adatokat és lemeríti az energiakondenzátorokat (ez megoldja a firmware-hez kapcsolódó problémák többségét.
Az áramellátási műveletek végrehajtásához az Xbox One konzolon kövesse az alábbi utasításokat:
- Győződjön meg arról, hogy a konzol teljesen indított vagy készenléti állapotban van (nem telepít mindent és nem hibernált módban).
- A konzolon nyomja meg az Xbox gombot, és tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja, hogy az elülső LED-ek villogni kezdenek.
Hard reset végrehajtása
- Miután a konzol teljesen leállt, biztonságosan elengedheti a bekapcsológombot. Ezután húzza ki a hátsó tápkábelt a konnektorból, és várjon legalább 30 másodpercet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hálózati kondenzátorok teljesen kiürültek.
- Ezután kapcsolja be újra a konzolt a tápkonzol újbóli rövid megnyomásával, és ellenőrizze, hogy a hosszan tartó indítási animáció újra megjelenik-e. Ha mégis, akkor ez megerősíti, hogy ez a módszer sikeres volt.
- A következő indítás befejezése után próbáljon meg újra csatlakozni az internethez, és ellenőrizze, hogy a művelet most befejeződött-e.
Ha még mindig látja a További hitelesítésre van szükség ’Hiba, lépj le az alábbi végső módszerre.
Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval
Mint kiderült, számíthat arra, hogy meglátja ezt a kérdést valamilyen korlátozás miatt, amelyet az internetszolgáltató (Internet Service Provider) hajtott végre. A legtöbb esetben számíthat arra, hogy További hitelesítésre van szükség ’Hiba, miután az internetszolgáltatója szabálysértés vagy függőben lévő számla eredményeként blokkolta a sávszélességét.
Ha a fenti javítások egyike sem működik, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltató támogatásával, és kérjen magyarázatot. Ha nincs függőben lévő probléma az internetes csomagjával kapcsolatban, megkérheti őket, hogy tegyék közzé az Xbox One konzolon jelenleg használt MAC-címet, hogy ne kapja meg újra ezt a problémát.
Címkék Xbox egy 8 perc olvasás
